综合业务对公常见问题解答.docVIP

这里主要解决常见问题: Q1:凭证去哪领取? A1:先去总行领入,下发到你所在的部门,然后再回你自己的部门领取并出库(交易部门:0001 用户:K0001 密码:888888) Q2:现在出库开头怎么做不了,提示余额不足 A2:做后面的步骤先,做到20-30多分左右,再进行现金入库,然后就可以做现金出库) Q3:做帐户转帐之类出现 “帐户非预开户状态”,为什么? A3:没存过款的帐号才是预开户,所以需要重新开另一个新的专用户才是预开户 Q4:提示 “帐户非预开户状态”后,重新申请了新的专用户后还是一样的提示,为什么? A4:那是因为系统延迟,其实你已经点了两次,第一次已经成功了,已得分. Q5: 个人消费贷款调息为什么调了后没反映? A5:一种可能,你日期没填今天,另一种可能,你已经把下面步骤做了,也就是已经还贷了,所以无法调,只能重贷款第一步开始重新做 Q6: A6:做贷款的时候,除了存款帐号是用对私的帐号,其他需要填的帐号全填同一个基本户便可(对私帐号可以用我的: 080110001100010 Q7: A7:表示你对应的凭证没有出库 Q8: A8: 进去后找到你需要退票的凭证双击,然后取消单笔交换,再进行补报,日期填今天,场次填1,如果出现场次还没切换,就去切换,切换的时候提示存在未复核的单,就去代收和代付 把未复核的复核完,之后就可以去切换场次,切换完后就可以去调整场次,调整完后就可以去退票 Q9: A9:这个问题主要是因为有同学在切换场次的时候,把时间调在未来了,比如2012-08-15,解决办法,在 里点查询,找到那些是在未来切换的退票单,比如把时间最久的,比如上图是2014-08-14,那么比它久的是2015-08-16,那么就到这把场次取消掉,你就会发现退票日涉及该日期的全不见了,记得只能从最久的日期开始取消,否者会出现”只能取消上次场次”,如果取消的时候提示”该报盘无法取消”,那是因为这日期的报盘里,有同学把退票的部分转为”入帐状态了” ,那就没办法取消了,涉及到的几步都做不了. Q10: A10:那是因为转帐支票还没出售给这个转出帐号的公司 Q11:场次都被切换完无法退票怎么办? A11:退别人的也行 Q12: A12: 表示你的钱箱编号已经有人用过,换另一个号码 Q13:需要用到其他部门的帐号怎么办? A13:共享我的帐号, 凭证号99999200都可以. Q14: A14:退出重新登陆进去便可 Q15: A15:输入负数场次 Q16: A16:回前几步,查看你在合同录入的时候所填的还款日期是什么,这些就填什么 Q17: A17:帐户类别用选”一年以内定期存款” Q18: A18:存款帐号没钱,存点钱进去便可 Q19: A19:每天晚上12点-12点-05分左右这几分钟数据在更新,等几分钟就OK Q20: A20:进前几步里,把”一次性偿还”改为”递减偿还” Q21: A21:一本支票为25张,比2008002520080050