电子政务教程 第5章.ppt

第五章 政府内部的电子化公务处理 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.2 政府通用管理活动的电子化 5.2.4.7 政府知识管理平台建设 5.2.4 政府知识管理系统 第一，知识积累、交流、共享。知识积累是实施知识管理的基础，知识共享才能使知识创造价值，知识交流是使知识体现其价值的关键环节。 第二，在使用中管理知识。知识管理不仅体现在对已形成的知识进行管理，更多的是体现在知识产生过程中以及知识创新中的管理。 第三，自下而上的知识管理。政府部门的知识主要是自下而上流动的，直接与社会公众接触的那一层政府部门的知识管理水平决定了整个政府职能部门知识管理的成败。 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.2 政府通用管理活动的电子化 5.2.4.7 政府知识管理平台建设 5.2.4 政府知识管理系统 政府知识管理平台融合了强大的消息平台、自动工作流程、组织设计、公文流转、行政审批、分析决策等功能，为政府提供及时、安全、跨多组织的、更具优势的知识管理平台系统，为提高政府工作效率，提升政府信息化应用水平，建立更加完善的电子政务系统打下了良好的基础。 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.3 政府业务处理与管理活动的电子化 每一个政府机关都有法律规定的职能范围，都必须通过对特定业务的处理与管理履行自己的法定职能。如各级地方税务局要负责地方各种税（费）的征收管理工作；各级教育行政部门（教育部，教育厅、教育局）要分别负责国家和地方的教育事业管理。这部分职能活动实际上是政府的业务处理与管理活动，这些活动的电子化通常是通过电子化业务处理系统，也就是各种专用公务处理系统实现的。 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.3 政府业务处理与管理活动的电子化 5.3.1 电子化专用公务处理系统概要 与电子化通用公务处理系统不同，电子化专用公务处理系统是适应专门公务活动需要、满足特定需求的公务处理系统。由于这些系统是为特定的业务部门与业务工作量身定制的，因而大都开发成本较高，后续维护成本高，专门性强。 根据公务处理系统覆盖范围不同，专用电子化公务处理系统可以分为专门机关系统、专门部门系统、专项业务系统、专项功能系统四类。 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.3 政府业务处理与管理活动的电子化 5.3.2 专用公务处理系统应用举要 为了更加进一步认识专用公务处理系统及其应用方面的特点，下面简要介绍几个在政府机关中比较常见的专用公务处理系统。 1专门机关电子化公务处理系统示例：××市公安派出所信息管理系统 2专门部门电子化公务处理系统示例：政府财政管理信息系统 3领域内专项业务电子化处理系统示例：政府人事管理系统 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.3 政府业务处理与管理活动的电子化 5.3.2 专用公务处理系统应用举要 4跨领域专项业务电子化处理系统示例：城市应急指挥系统 5专项功能电子化公务处理系统示例：×市政府机关办公业务资源系统 电子政务教程（第二版） 21世纪公共管理系列教材 第五章 政府内部的电子化公务处理 5.4 政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成 根据专用公务处理系统与通用公务处理系统各子系统功能模块之间的耦合度不同，其集成方式可以分为以下三种情况： 第一种情况：用户界面的集成。 第二种情况：应用系统层面的集成。 第三种情况：数据层面的集成。 电子政务教程（第二版）