工作方法培训课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工作氛围与方法 ? 公司正处于企业软实力建设的关键时期，提高执行力及营造良好的企业工作氛围已迫在眉睫。 执行力与工作氛围主要取决于企业中的每一个人所表现出来的整体精神风貌，最直接的体现就是员工对待日常工作的基本态度及处理方法、员工之间进行日常工作交流的方式。 提升执行力与营造良好的工作氛围，需要企业中每一个人的参与，从自身做起，从小事做起，从以下12点要求做起。 工作氛围与方法 ? ? 1. 规定的事,严格执行; ? 2. 负责到底; ? 3. 在职责边际上多做贡献; ? 4. 立即行动; ? 5. 现场,现物,现时; ? 6. 系统性思维; ? 8. 一次性做好; ? 9. 目标导向,聚焦结果; ? 10. 业务驱动,市场优先; ? 7. 事实和数据说话; ? 11. 同样的错误不犯第二次; ? 12. 提高标准,不断完善; 制定完善的规则——好的策划； 反复培训、强化规则； 有效的监管机制； 养成按规则办事的良好习惯 1. 规定的事，严格执行 工作氛围与方法 内部案例列举 对于进入车间的着装要求，会议 上已明确指出，现场仍然没有严 格执行； 车间内ESD的相关规定，如静电 环、静电手套、手指套的配戴， 现场随处可见违规现象； 工作氛围与方法 管理没有太深的诀窍，无非就是不断重复简单的要求，坚决执行简单的要求，让规则和政策能踏踏实实落地。 把简单的事做好！ 把重复的事做好！ 把简单的事重复做好！ 1. 规定的事，严格执行 对自己的工作负责到底，并且要对工作的结果负责； 一杆子捅到底的态度； 责任越大，授权越大，发展空间才会越大； 首问制的启示 2. 负责到底 工作氛围与方法 内部案例列举 1.UDPS DIE裂较为突出的问题问题，自2011年7月提出至今仍然没有结论； 部门管理层岗位调整的工作交接往往难以到位 问题发生后，反馈部门、监管部门、责任部门各执一词，问题仍旧是问题 工作氛围与方法 管理是需要人操心的，需要用心、细心、操心的人来打理。只有把细节做好，关注到底，不放过任何改善空间，抱有做到极致的决心来做，才可能取得完善完美的结果。我们在细节上还有很大缺失，重要的原因之一，就是部分管理人员失去了“操心”的能力，思考的能力，负责任的能力，工作就趋于表面化，形式化，被动化，细节自然就无法做到位。 明确自己的职能，做好自己应该做好的事。不要把问题总是推到上级、推到资源身上，把工作主动做好、做到位 。 2. 负责到底 工作氛围与方法 有许多著名企业都会树立员工“将工作负责到底”的理念，这种理念也大大促进了他们的成功。让我们看看电脑销售老大戴尔公司的员工是怎样做的。 一次，有一个家住某市比较偏僻胡同的年轻人想买一台戴尔公司的电脑。他通过一张报纸了解到，戴尔公司对该市可以提供送货上门服务，而且速度比较快。他想试试戴尔公司的服务速度和服务质量。 于是，他随意给戴尔公司打了个电话。然后坐在家里和朋友打麻将。大约一个小时后，门铃响了。他打开门，对方称是戴尔公司上门服务的销售员。 他本想马上接待这位上门服务的人员，但早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好，他想试一试，于是他态度生硬地说：“没看到我们正在玩麻将吗？半个小时后，我再接待你。”说完，他“砰”地一声把门关上了。 销售员当即说了一声“对不起”后转身离开了。他以为这位销售员肯定不会再来了，哪知半个小时后，门铃又响了。这个销售员又来了，一进门就说：“对不起，刚才不知道您没空接待。” 这回买主见销售员不仅没有发怒，而且进门就赔礼道歉，不由得有些感动，于是感叹道：“都说戴尔公司的服务质量和服务态度很好，想不到还真是如此！” “是的，我们公司崇尚的是在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟，绝对不能出现任何伤害顾客的现象。” 外部案例列举 工作氛围与方法 今年2月份左右，我们的compound供应商，日本来的工程师为了在我们给定的时间内，尽快得到良好的试验结果，最后在molding车间度过了一个通宵，实在困乏（并等molding结果）时，就在molding的机器旁边小睡一会。 他们没有上级监督，也没有明确的工作指标，为什么可以对工作如此执着？这是因为他们的企业文化和民族教育中有一个基本的职业精神：对工作负责到底。 日本人的精神，从这个层面上来讲，非常值得我们的工程技术人员学习。 身边的案例列举 1.无边界的组织职能设计； 2.各职能部门间沟通、合作无障碍； 3.建设服务型、高效型职能部门； 4、勇于承担没