2016人力资源管理师-二级-考点预测全选编.docx

企业人力资源管理师（二级）考点预测班233网校：王鑫鑫第一章　人力资源规划第一节 企业组织结构的设计与变革第一单元 企业组织结构的设计　　1．组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架。组织结构设计以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。　　2．组织理论与组织设计理论的对比分析　　组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织调理论主要研究：企业组织结构的设计，把组织结构设计中的影响因素来研究。狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。　　3．组织理论的发展：古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素；现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。　　4．组织设计理论的分类：静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章，动态的组织设计理论还加进了人的因素；在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。　　5．组织设计的基本原则：（1）任务与目标：最基本的原则；（2）专业分工和协作：实行系统管理；设立一些必要的委员会及会议来实现协调；创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言；（3）有效管理幅度：幅度与层次呈反比；（4）集权与分权相结合：企业在确定内部上下级管理权力分工时应考虑：企业规模的大小；企业生产技术特点；各项专业工作的性质；单位的管理水平；人员素质的要求等；（5）稳定性和适应性相结合。　　6．超事业部制：在公司总经理与事业部之间增加一级管理机构。　　（1）各级分工：各事业部：独立核算，自主经营；超事业部：管理与协调下属事业部活动；总公司：研究制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面大权，通过利润指标对超事业部和事业部实施控制。　　（2）优点：事业部力量联合开发新产品，易形成拳头优势；大大增强了企业的灵活性和适应性；公司总经理可以集中精力于企业重大决策；有利于最高领导层培养出色的接班人。　　（3）缺点：增加了管理层级，加大横向、纵向的协调和沟通工作量，降低决策和执行的效率；管理人员与管理成本增加。　　（4）适用条件：企业规模特别巨大；产品种类较多，且均能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法协调、控制这众多的事业部。　　7．矩阵制：在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。　　（1）纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统；项目系统没有固定人员，随着项目进行从职能部门抽人参加；项目成员受双重领导。　　（2）优点：横纵结合，加强各职能部门沟通、协作和配合；提高组织的灵活性；增加员工学到更多的技能的机会；解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾；有效的分权工具；团队成员享有较高决策权，承诺水平及激励水平较高。　　（3）缺点：组织关系复杂，双重领导易混乱，不易分清责任；易产生临时观念，责任心不强；项目小组负责人的责任大于权利，既可能出现个人权力过大，也可能使组织陷入过度的妥协，出现指挥混乱的情况，影响决策的效率。　　8．多维立体组织结构：将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式结合在一起　　（1）多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心，把产品事业部经理、地区经理和总公司专业职能参谋部门很好地统一协调起来。　　（2）优点：使各部门全局考虑问题，减少摩擦；最大限度满足客户要求；在分权的基础上确保职能目标的实现；使人力资源在多种产品线之间灵活共享；适应不确定环境的变化，进行复杂决策的需要；主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。　　（3）缺点：员工面临三重职权关系，容易无所适从；员工需要高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；部门之间横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。9．模拟分权组织结构　　（1）生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强；根据内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”；将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权。　　（2）特征：总公司是真正独立核算、自负盈亏的经济实体，各专业分公司是“模拟”的经济实体；总公司总经理才是企业的法定代表人，只有总公司才具有企业法人资格；实行统分结合的经营管理体制，兼有直线职能制和事业部制的特点。　　（3）优点：适用范围广；有利于深化国有企业的内部改革，加速老企业经营机制的转