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“康師傅”快马夺神州
查在允许宣传公司产品的同时,研究、分析时尚发展趋势和社会需求变化。 斯沃琪的诀窍:低价位、高品质、多变化。 三、低价位、高品质、多变化 赫雅克解释说,低价位永远是消费者市场的一个基本原则,千万不要 放弃抵挡产品,因为抵挡产品能够以最低的成本进行大批量的生产,并被 量大的消费群体所接受。 赫雅克在总结斯沃琪成功经验时强调,产品既要低廉,更要物美,“ 因为产品质量是企业生存和发展的根本”。斯沃琪手表虽表面象玩具,但 其生产技术和内在质量却是一流的,可以和任何高档手表相媲美。例如, 一名瑞士游客的故事:……。 根据消费者的需求设计和改进自己的产品。瑞士钟表公司有一句口号: “唯一不变的是我们一直在变”。据介绍,公司每年都要向社会公开征集 钟表设计图案,根据选中的图案生产不同的手表系列,其中包括儿童表、 少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表、后来 又推出每周套表,从周一到周日,每天一块,表面图案各不相同。由于公 司的产品不断反翻新,深受广大消费者的欢迎和喜爱,销售量年年攀升, 市场份额不断扩大,公司的效益越来越好。 1、瑞士名表的地位对斯沃琪的成功有何铺垫作用? 2、斯沃琪手表的创新策略具体有哪些? 3、青少年需求的市场细分是否使斯沃琪奠定胜局? 一种新产品或许对消费者有极大的吸引力, 但这并不直接等于产品的商业吸引力。只有在 销售额、成本、利润计划等与企业目标状况相 一致时,新产品才能获得成功。 斯沃琪在困难面前不气馁,另辟蹊径,果 断改变营销策略,价低高质、时髦前卫的新产 品迎合了当前各种消费层次的需要,从而迎来 了事业的第二个春天。 戴尔:网上直销先锋 戴尔抗拒用庞大的分销商进行转销的销售形式,决定通过网络 直销PC机,并接受直接定货,精彩演义了业界的经典故事。 一、戴尔公司的核心概念 在戴尔刚刚接触电脑的时候,他用自己卖报纸的钱买了一硬盘 驱动器,用它来架设一个BBS,与其他对电脑赶兴趣的人交换信息。 比较时,突然发现电脑的售价和利润空间没有规律。当时一部IBM 的个人电脑,在店里的售价一般是3000美元,但它的零部件可能六 七百美元就买得到,而且还不是IBM的技术。这种现象不太合理。 另外,经营电脑商店的人竟然对电脑没有概念也说不过去。大部分 店主以前卖过音响或车子,他们只提供很少的支持性服务,甚至没 有售后服务。但因为大家真的想买电脑,所以店家还是大赚了一把。 意识到这些,戴尔开始买进一些和IBM机器里的零件一模一样 零部件,把他的电脑升级以后再卖给认识的人。戴尔说:“我知道 如果我的销量在多一些,就可以和那些电脑店竞争,而且不只是在 价格上的竞争,更是品质上的竞争。”同时他意识到经营电脑“商 机无限”。于是,他开始投身与电脑事业,在离开家进大学那天, 他开着用报纸赚来的钱买的汽车去学校,后坐载着三部电脑。 在学校期间,他的宿舍经常会有一些律师和医生等进出, 把他们的电脑拿来请戴尔组装,或是把升级过的电脑拿回家 去。他还经常用比别人低的多的价格来销售功能更强的电脑, 并多次赢得了政府的竟标。他说:“……,但有一件我很清 楚,那就是我真的很想做出比IBM更好的电脑,并且凭借直 接销售为顾客提供更好的价值和服务,成为这一行的佼佼者。” 他从一个简单的问题来开展他的失事业,那就是:如何 改进购买电脑的过程?答案是:把电脑直接销售到使用者手 上,去掉零售商的利润剥削,把省下来的钱回赠给消费者。 这种“消除中间人,以更有效的方式来提供电脑”的原则, 就是戴尔电脑公司诞生的核心概念。 二、直接模式的开始 1988年,戴尔公司股票公开上市发行,“直接模式”正 式宣告开始。 从一开始,他们的设计制造和销售的整个过程,就以聆 听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。他们所 * * “ 康师傅”快马夺神州 20世纪90年代,台饮食业商人纷纷涉足大陆,以京津为他们抢占的 首要制 高点。当时大陆的快食面业处于一种诸侯割 据,群龙无首的局 面,产品质次、品低、缺少一种可以一呼百应的名牌。正当不少台商、 港商跃跃欲试之时,台湾顶新集团,一马当先,横冲直撞,先声夺人 推出了“ 康师傅”快食面。 结果“ 康师傅”抢占了中国大陆许多市场,其它欲来涉足的商人 只能摇头退去,而作为台湾饮食业的 “ 龙头大佬”统一集团不甘被抛于 马后,想奋起直追,要与 “ 康师傅”同分羹盏。然而最终是因后人一步, 处于劣势,只能望尘莫及。
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