2012网络营销人才培养方案68.doc

市场营销专业人才培养方案（网络营销方向） （专业代码：620401 ） 一、培养目标 本专业培养适应社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质和道德修养，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有独立从事市场调研、营销策划、网上销售的能力，面向服务、管理第一线岗位需求的高素质、技能型专门人才。 二、学制、招生对象及培养模式 （一）学制：三年 （二）招生对象：高中毕业生、职业中专毕业生及具有同等学力者。 （三）培养模式：“工学结合”的人才培养模式。 三、就业方向与岗位群 （一）就业方向 1.从事电子商务企业的网络销售与推广工作。 2.从事各类企事业单位的客服中心和呼叫中心的客户服务工作。 3.从事大型网店的网络销售工作。 4.从事网店经营工作。 （二）岗位群 1．电子商务企业的网络销售人员岗位。 2. 企事业单位的客服中心和呼叫中心的客服专员岗位。 3．大型网店的网络销售人员岗位。 4. 自主进行网店经营。 四、人才培养规格 （一）素质结构 1.思想道德素质 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的基本路线、方针政策，有事业心和责任感，能吃苦耐劳。拥护宪法，有民主和法制观念和公民意识，遵纪守法。遵守职业道德、社会公德，有理想、有道德、有纪律、有文化，具有良好的社会道德，爱岗、敬业。具有高尚的人格品德，自尊、自强、自立、自爱、自尊。 人文素质 具备人文知识思想境界、精神情操、认识能力、文化教养树立正确的价值观、培育民族精神构成要素课程设置《》、《》、《》、《》、《》等掌握市场营销的基本理论、基本方法与基本技能，具备相当的综合素质《市场营销》、《》、《》、《》、《等掌握商品推销的技巧，具备消费品推销的基本技能，强化个体推销能力掌握广告及整体营销策划的基本原理和方法《消费心理学》、《》、《》、《》《》等 客户服务能力 1.掌握客户沟通技巧和有效处理客户投诉的技巧 2.具有市场维护能力 客户关系管理 管理学基础 笔试 口试 网店经营能力 了解货品摆放的技巧 掌握补货、盘点、调货等技巧 具有仓储常备知识 了解网络营销法规 电子商务法规 电子商务案例 笔试 实训 网络销售能力 1.掌握电子商务技术，能够运用计算机网络技术为企业服务 2.掌握网络销售技巧 3.掌握网络信息采集与处理技巧 网上支付与信息采集利用 笔试 实训 语言文字表达能力 具有恰当的使用语言与他人交流的能力 掌握常用应用文，如调查报告、工作计划、商务策划书等常规应用文的撰写方法 了解人际冲突中解决方法 掌握人际交往中应备的礼仪 应用写作 人际沟通与礼仪 推销与谈判 笔试 实训 计算机应用能力 掌握计算机操作技术 掌握电子表格、文件的编制能力 计算机应用基础 实际操作测试 可参加计算机等级考试 外语应用能力 掌握基础英语知识 具有听说读写基本能力 3．了解经济类英语的常用语，进行口头和书面交流 大学英语 笔试 口试 可参加英语等级考试 武术素质 1．了解中国武术的相关知识 2．掌握基本的武术技能 3．培养吃苦耐劳精神、培养团队精神 中国文化经典 大学人文语文 武术素质课 武术技能考核 可考取武 术段位证 综合能力 1．具有组织协调能力 2．具有创新意识 3．具有一定的分析、解决问题的能力 市场营销职业素 质 综合实训 顶岗实习 笔试 实训 五、培养方案 （一）各学期周数分配表 学期 军训 教学活动 毕业研究报告 顶岗实习 复习考试 机动 合计 一 2 12 1 1 16 二 16 1 1 18 三 15 1 1 1 18 四 16 1 1 18 五 12 4 1 1 18 六 14 1 15 注：学院实行每周５.５天工作制 （二）考核 人才培养方案规定的各门必修课均需按规定进行考核。每学期安排5门左右考试课程，按百分制计分（平时成绩加上期末考试成绩），考查课按优、良、及格、不及格四个等级记分。 本专业采取笔试、面试、实训考核、调查报告等多种考核方法。注重学生的实践操作能力，培养学生的实际动手能力。考试课考试方式多采用闭卷笔试方式，、口试、上机考试、实践能力操作考试或几种考试方式相结合的考试方法考查课或选修课一般采用闭卷考试，开卷、口试、论文、报告、答辩等考试方法。 32 2 30 马克思主义基本原理概论消费者均衡理论成本-收益分析金融危机 2 分析中国的经济增长模式 8 2 课堂实训、校外调查 营销环境调查 6 7 推销实务 产品推销实训 32 3 课堂实训、商务综合实训室 8 基础会计学 凭证填制 6 4 课堂实训 账簿登记 8 成本核算 10