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PAGE  PAGE 6 温州赖茅张王飞分享《解决员工的困惑之罚款篇》 寒冷的冬夜，寒风雪花飘。家人相聚欢，你我共畅言。有你的地方就有我的存在，因生命中有你我的共同爱好。亲爱的各位家人大家晚上好。大家回答：好，很好，非常好。。。。。。哈哈先连点打油词句。掌声鼓励。 又再一次本人厚着脸皮，哈哈，和大家在这寒冷的夜晚和大家一起共同分享探讨一个很基本工作中的话题，打扰了各位家人约会喝酒聊天的时间，深感惭愧。不到之处希望各位家人多多原谅。话题的主题看起来很简单也很低俗，但是 个人觉得，这是在管理中必须的一种技巧也是管理者和企业主也好经常会遇到的问题，也是如何去改变违反游戏规而遭到公司处罚后人之常情的一种心态问题。今晚我们可以以相互互动的方式来进行，希望大家配合下，谢谢！ 在当前不管任何企业都会出现一种常规的现象,是什麽? 罚款?罚款?还是罚款? 为何会出现这样的现象?原因在那里? 被罚款者为何为有抵制情绪? 罚款甚至会导致人才的流失? 罚款难道就是对制度的执行力提升吗? 如何才能用平衡的心态去面对被罚款人的心态?如何才能解决被罚款员工不会发生砥柱情绪呢?这是我们每位企业主和每位管理者很想了解的因素. 下面我们就从这几个问题来进行分析一下。 大家曾经也想都是打工一族，很多都是从最基础的员工做起因后期的学习发展和机遇走到今天自己的局面 在我们的工作中一旦被罚款时近80%的人出现砥柱情绪,出现消极心态,甚至会因被罚款而会和老板\上级\同事发生更严重的事情打架?吵架?心里记恨?辞职?消极怠工?心里气愤?喝酒消愁? 我们先看看几个图片大家可以回答下，他们的表情属于什么表情 大家可以回答下，很简单 老男人代表的是无助的表情帅哥代表的是消极心态的表情这个代表的是，愤怒表情 以上的表情代表了被受到处罚后的表情，大家可以回忆下当初的自己在打工时，有没有如此的心态表情有没有你们自己心里最清楚，不要害羞，大家可以回答下大胆了 这些都是我们工作中会出现的表情 举个我自己的案例吧 记得那时1994年了吧，我在???州一家灯饰集团当一线员工的时候 因我是流水线的人，我的岗位是包装，但是有一次班长叫我去打螺丝，我不愿意，我的理由是，我不熟悉的岗位，会给整个生产流水线的生产带来质量问题和效率问题班长当时以我不服从管理安排而处罚我5元大洋，94年大洋大家可以想下是什么？我的底薪当时才210元。你们觉得我会接受吗？我很恼火，心里骂道，你大爷的，小心点老子出去找人扁你 我不是我当时得心态不好，后来闹到了科长哪里，科长是美女科长找我谈心，当然面对美女我的心态自然也好了很多，另外科长平时对我也不错，经常关心我 科长的沟通技巧很好，说的我心服口服 虽然班长有错，但是我错在先，科长从她自身的经历灌输和运用了年长2岁的大姐身份教育了我，让我平衡了当时不满的心态班长不应该随便调动岗位人员 这是导致产品质量和效率的问题，因每条流水线有流动员工，就是全能的员工这是一个简单的亲身案例，从这里我们会发现一些问题 企业领导该如何去解决这些问题?其实这是一个工作气氛的问题，只要形成了一种环境，很多人都会在这种环境下循规蹈矩。 文 化 口 号 以厂为家 厂衰我耻 厂兴我荣 风雨同行 同舟共济这些都是表面的文化环境，但是也是运造文化的一种基本要素，个人低俗的理解是，文化就是一种工作得气氛而已。比如我们睡觉的床，为何很多人在自己的家睡觉会觉得很舒服，睡的很香呢？而出差住多高级的宾馆，或者朋友家的床在好也睡不香呢？其实很简单，自己家的床有他熟悉的味道，这种味道就是气氛，深圳白咖啡雅婷(479050109)??20:01:30金窝银窝，不如咱的狗窝? 回答的很好，雅婷。我们喜欢上这样的环境自然会遵守他的游戏规则，解决这些问题这个是必备的要素，另外第二点就是制度?，上次我们也讲了制度的建立 制度是一种约束人和防止人犯错的警示牌 制度是提醒你怎样做事的号角 制度是提供你分析问题的导向标 制度是员工的枷锁?是前进的动力? 制度是企业发展的导航灯 制度是对工作能力的衡量工具 制订制度标准 合理化 完善化 实用化 人性化 科学化 双赢化 制度是人制订,怎样去有效的执行靠的是什麽?????????????????????????很多人都会想到2个字《罚款》或者开除，如果一个管理者和企业主只想到这点那就是大错而特错谁都知道罚款不是目的。 如何处理这些问题呢？ 如何处理这些问题呢？沟通高效沟通==执行力?罚款并非是提高制度执行力!它只是一种手段不是真实的目的说到这里