医院内科护理班先进事迹.doc

用真心、热心和爱心为患者服务 用真诚、勤劳和奉献回报社会 ——一四三中心团医院内科护理班先进事迹 今年年初，在一四三中心团医院内科抢救室一位七十多岁的老大娘满面泪水，紧紧握着医护人员的手泣不成声地说，“恩人哪！让我给你们跪下吧！如果没有你们，就没有我老伴，您们是我们的救命恩人哪！”原来，年过七旬的退休工人刘云汉在老伴的陪同下来团医院看病，当走到住院部二楼楼梯口，一场突如其来的意外发生了，刘云汉只觉得一阵胸闷，眼前一黑，瘫倒在地下，老伴本身就年势以迈，体力不支，再看到眼前的景象早已吓得浑身发抖，不知所措，抱着老头号啕大哭。这时，医生周爱玲刚好路过这里，当她看到老人面色苍白，呼吸微弱，已经休克，急忙向楼上大喊；“赶快救人！”这时，护士长祁春霞，科主任张志福，医生孙翔翔闻声赶来，急忙把刘云汉抬进了抢救室。一场紧张的大抢救开始了。护士长祁春霞急忙给病人吸上氧气、进行胸外心脏按压，护士史金英给患者按好了心脏监护仪，以适口述医嘱，周颂红立即给病人建立静脉通道，输上了液体，注射强心针。经过半个多小时的紧张抢救，患者才慢慢地苏醒过来。刘云汉原来是由肺结核引起的感染性休克，如不及时抢救随时都有可能死亡。其实，象这样的事在这个科发生早已不是一次两次，从这里可以看出，一四三中心团医院内科护理班勤劳务实，敬业爱岗，无私奉献的精神，是她们用真心、热血和爱心为患者服务，用真诚、勤劳和奉献回报社会，在平凡的岗位上，谱写了一曲可歌可泣的篇章。 今年，内科共收治病人710人，比上一年增长 15 %，创经济收入 77 万元，比上年增长 14 %。今年十月她们抽调一半医护人员支农拾花，这时气候变化大，天气冷，患病人多，再加上团场又接来一万多民工，科室病号爆满。仅这一个月就收住病人106 人，出院病人96人，创造医院月出入院病人数最高纪录。她们科总人数是全院总人数的十分之一，年经济收入却占全院中总收入的40%，在医院经济指标逐年增长的情况下，连续三年以15 %左右的递增速度超额完成医院下达的经济指标。连续三年被评为团先进集体荣誉称号，2005年内科护理班被评为师市巾国建功先进集体。是什么激励着她们去发奋进取，顽强拼搏的呢？ 2004年团场医院开始全面推行医疗保险制度，这就意味着长期限制职工外出就医的条条框框被彻底打破，病人可以自由地选择医院，这极大地方便了职工就医，解决了职工长期以来就医难的问题，同时，给团场医院今后的生存和发展提出严峻的考验，一时间，医院出现病人外流，医护人员人心涣散，医院收入滑坡等现象，有很多团场医院收不上病号，出现一羊十牧的现象，有的医院蘋临倒闭。每一个人都感到头上有很大的压力。在这种情况下，内科全体医护人员沉着冷静，他们全面分析医保推行后出现的各种现象，掌握病人的心理变化，广泛听取群众的意见，了解群众的心声，大家认为，医保的实行确实使我们面临前所未有的挑战，在这生与死抉择面前，关键看我们如何去面对挑战，如何抓住机遇。在这生与死的关键时刻，她们首先从抓服务入手，以优质的服务感动人，以优质的服务留住人。她们加强护士职业道德教育，文明规范用语，开展微笑服务，护士与护士之间，护士与病人之间见面先问好，您好？这简单而朴实的两个字，一丝甜甜的微笑顿时把大家拉在了一起，使患者得到了极大的安慰，使他们感觉到家的温暖，使他们感到这里的医护人员不是亲人，胜似亲人。他们在患者中开展健康教育，针对每个病人的病情、身体状况、思想状况向他们讲解治疗方法、护理事项、心理护理、饮食方法、医保知识、出入院结算办法、出院指导等事项，让他们了解自己的病情，积极配合治疗。为了使护理人员掌握更多的健康教育知识，她们收集整理了30 篇50多万字的健康教育学习资料，并打印装订成册，供大家学习。一些老病号深有感触地说；我得了几十年的病，真还不知道治病养病还有那么多的学问呢！为了广泛征求患者的意见了解患者的心声，她们每月召开一次病人座谈会，虚心听取病人的意见和建议，掌握他们的思想状况，及时解决他们生活中的困难。并且印发护士满意度调查表，对群众满意高的护士给予表扬，对群众反映较强的护士及时地给予批评。激励了先进，鞭策了后进。经过群众测评全科护士满意率每次都在 95%以上。 内科护理班有十名女护士组成，年龄最大的两名护士马上就要退休，身体又不好，还有一位刚刚分配来的学生，暂时还不能独立工作，科里病号多，出入院率高，确实让人忙得不可开交，可她们兢兢业业，任劳任怨，脚踏实地，无怨无悔。科里人手紧缺，护士长经常放弃自己的休息时间顶班加班。老护士李其秀患有高血压，一般低压都超过100，高压都超过200，曾经有几次晕倒在岗位上，可她每次都是吃点药，趴在桌子上，休息一会儿继续工作，大家劝她回家休息，她总是不肯，她说，“我这是老病了，休息一会儿就好了”。她就是这样坚持上完自己退休前的最后一班岗。护士花