09《运营管理》期末考试复习大纲09《运营管理》期末考试复习大纲.doc

《运营管理》考试大纲 考试说明 本课程满分100分，考试时间分钟。考试包括以下种题型：一、要求在所给的，正确答案二、题 要求在所给的选项中，选出一个正确的答案。 、题 四、简答题 要求回答出要点，并且简要分析（分条陈述），要点要完整，分析要准确。 五、计算题 已知求解答一个不能少，答题步骤完整、公式运用正确。 期末总评成绩的评定 期末总评成绩由平时成绩及卷面成绩加权综合评定。 考试范围与重点 第一章：总论 生产的概念、 企业管理的职能； 生产与运营管理的含义； 生产系统的组成； 生产过程的概念及组成； 制造业与服务业的区别； 生产与运作管理的发展历程。 第二章 运营战略管理 生产运营战略的概念、特点； 常用的划分生产类型的标志及具体划分； 按专业化程度划分的生产类型特点。 产品决策 新产品的概念、 新产品的开发管理、 产品生命周期各阶段的管理重点。 生产系统的设计与分析 厂址选择的影响因素； 常用的选址方法； 厂区平面布置的原则与方法； 工作地布置形式及各自的优缺点； 流水线的概念、特征及组织设计， 节拍、设备负荷系数； 劳动组织。 生产能力决策 生产能力的概念与种类、生产能力的核算， 服务业生产能力及影响因素， 影响生产能力的因素， 生产能力计划的编制方法。 生产计划工作 企业计划体系， 期量标准的概念与内容； MRP的含义和基本思想； MRP的输入信息； 独立需求和相关需求、 物料清单的概念。 生产控制 质量与质量控制的概念， 常用的质量控制方法的概念与运用； 采购及采购管理的概念； 采购方式及特点； 库存及库存类别、库存成本的概念； 库存的作用； 常用的库存控制方式及特点； 经济批量法的概念及计算； 订货点量的概念及计算； ABC管理法； 设备寿命，设备的磨损规律与故障规律； 现场管理的常用方法。 现代生产方式简介 准时生产（精益生产）的内涵， 大规模定制的内涵 四、习题 12—13第一学期《运营管理》 3