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紫荆花都和紫藤佳苑 管 理 措 施 及 细 自贡市马吃水物业有限公司 自贡市科事发房地产开发有限公司： 自贡市马吃水物业有限公司是为业主服务，为社会服务的服务性企业。通过严格的管理，提供安全、舒适、和谐的人文居住环境，更好地为经济建设，精神文明建设服务是公司一直追求的目标。因此，公司在成立之初即确定“安全第一，服务至上”为基础的服务理念，以保障业主的人身生命财产安全为己任，以服务大众 、服务社会为己任，努力拓展公司的管理服务领域，全面提高员工的服务意识。随着公司的发展，作为企业文化核心的服务理念也将不断发展完善，公司未来的目标是通过为业主提供更加人性化的管理服务，使业主的物业保值增值，是为业主服务，为社会服务的服务性企业。常规服务 房屋的修缮和管理房屋公共部位、共用设备、公共设施的维修和管理环境卫生管理绿化管理治安管理消防管理车辆道路管理物业维修、更新费用的帐务管理物业档案资料管理特约服务室内保洁、维修地毯清洗、地板打蜡无偿服务代订报刊杂志、收发邮件代订纯净水代叫出租车提供应急针线包6、 提供自行车、助车打气—3人均持证上岗。 3、负责小区环卫、绿化、交通、治安等公共性服务的管理与实施工作。 4、积极组织联系相关门对房屋及公共设施、地下管网的检修等事宜。处理小区日常事务，受理住户水、电、气等生活设施的检查、维护、修理委托。每月公布业主所反应问题及处理结果. 5、积极开展组织和开展社区文化活动，做好小区商业服务网点和管理工作。 6、积极与小区居民委员会配合，组织住户认真贯彻有关上级批示和党的方针、政策，搞好计划生育工作，共同创建文明小区。 二 工程（水电气）管理工作职责 工程管理工作在公司经理或副经理领导下开展工作，其主要职责是： 一、负责物业接管的验收、交接工作并张贴公布，以及工程资料的熟悉、整理、归档。 二、负责房屋设备及公共设施(路灯、楼灯、对讲机等)的管理和维修养护工作，及时保证其正常运行。 三、负责安全技术工作。实施对房屋施工安全检查规划建设的协助执法工作。人员配备1—2人均持证上岗 四、负责协调落实所接物业在保修期内工程质量返修的工作。保修期外按《物管法》的条文执行。 五、负责房屋及公共设施的修缮计划的制定和实施工作。 六、协助处理管辖范围内的有关用水用电用气事宜。 三 绿化管理工作职责 1、熟悉小区绿化布局和绿化地带花草树木的品种及数量。 2、懂得花草树木的名称、种植季节、生长特征、特性、培植管理方法和管理技术。 3、对小区的绿化地带及花草树木要按有关规定和技术要求进行管理，做到定期施肥、培土、除架、防治病虫、修枝、剪叶、剪草、补苗、浇水等。 4、保证绿化场地卫生，要求不留杂物，保持绿化地带不缺水、不死苗、不被偷、花草树木生长茂盛。 5、经常检查绿化养护情况，详细记录，及时报告，对损坏花草树木的行为及时制止及时报告，并将处理结果报管理部备案。 四 小区卫生管理规定 1、公司对公共场所、设施进行定期清理、消毒、维修，发现问题及时解决，使您充分享受舒适安全的生活及居住环境。 2、公司定期进行消灭“四害”工作，绝不让其滋生、蔓延。 3、请业主勿将废物扔至楼下，应放入楼层或外楼指定垃圾存放处，由清洁工人每天定时打扫、清运。 4、禁止在小区内随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等废弃物。 5、禁止在小区内建筑上张贴各种标语、广告等。 6、禁止在小区内公共场所搭建违章建筑。 7、禁止在小区内破坏公共设施，保护其清洁、完整。 8、禁止在小区内践踏草坪，损坏绿化设施。 9、业主装修后的垃圾，请按指定位置堆放，由物业公司统一清运，禁止堆放在楼内或小区街道上。 五 小区卫生管理人员岗位职责 1、树立讲卫生，爱清洁的思想，热爱本职工作。人员配备2-3人 2、负责划定区域的环境卫生和楼道清洁，负责清扫和垃圾的清运及保洁工作。 3、保持住宅小区内各地段、各部门的卫生和公共、公用部位的畅通。对在楼道乱堆乱放和违反小区管理制度的行为要及时劝阻并详细记录有关处理情况，及时呈报小区管理办公室。 4、清除污水，防止蚊蝇滋生。根据防疫部门要求，定期灭鼠和环境消毒。 5、每天清扫责任区二次，公共场所坚持整天保洁。小区内住户的生活垃圾由住户集中整理打包放置门边，卫生人员每日早晨清运一次下午保洁一次。楼道间每天清扫一次，每周拖洗一次。楼道间阴角处每半月清扫一次；消防设备每周擦洗一次；公共大道每周冲洗一次，并按规定集中清洗化粪池。 6、卫生管理人员每天对小区的环境卫生至少抽查一次，并作好记录。 7、作风廉洁，不收住户小费，拾金不昧。 8、