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FedEx的发展历程FedEx的发展历程
摘要:近年来,由于科技快速发展,对物流业的专业化,信息化,科技化,服务化等各方面的要求越来越高,对企业形成了更大的挑战。联邦快递是世界物流业种的佼佼者,在物流方面拥有自己独特的理念与管理经验。本文仅以联邦快递的物流的策略与发展来透视物流业的未来趋势与发展策略。
关键词:联邦快递 物流 管理 信息化 客户
引言
联邦快递 (NYSE:FDX)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务是全球最具规模的快递运输公司设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。联邦快递 (FDX)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。通过相互竞争和协调管理的运营模式,提供了一套综合的商务应用解决方案,使其年收入高达320亿美元。激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题,恪守品行道德和职业操守的最高标准,并最大程度满足客户和社会的需求,使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。
综合联邦快递业务的开展需要实现海陆空等各种运输方式的一体化和各种快递功能的一体化,这就要求快递企业进入快递系统的多个环节和领域。多环节活动。传统的快递企业根据业务分为水上运输企业﹑空运企业﹑储运企业和基于管理的快递企业。在整个快递系统中,这些企业基本上只提供单一环节的服务,或涉足的环节较少。随着竞争的加剧,市场分工更加明细,大量的制造企业把更多的资源用于增强其自身的核心业务,而要求其快递提供商能够提供有效的一体化综合快递服务。综合联邦快递业务的开展需要实现海陆空等各种运输方式的一体化和各种快递功能的一体化,这就要求快递企业进入快递系统的多个环节和领域。规模效益。一方面,联邦快递业务需要使用专门的快递设备及快捷的信息系统,这就需要很高的固定资金投入,并导致固定成本中占很大比例。所以,只有随着规模的扩大,快递平均成本才会呈现出下降的趋势,具有规模经济性,达到盈利目的,保证快递企业的生存。另一方面,联邦快递业务范围一般涉足全国甚至国际市场,要求快递企业必须拥有一个遍布全国的网络体系,才能顺利完成每笔业务的收取﹑存储﹑分拣﹑运输和递送工作。网络化。提高联邦快递效率的最重要条件是构建现代化的快递网络体系,包括快递设施网络﹑信息网络和业务经营网络。现在联邦快递每星期可提供二十六班货机往返中国,在亚太区内聘有超过一万名员工,服务逾三十个国家和地区,提供业内无可比拟的跨太平洋空运速递服务。联邦快递自设MD-11和A310宽体机队,每星期提供超过四百班货机往来曼谷、北京、宿雾、胡志明市、香港、雅加达、高雄、吉隆坡、马尼拉、大阪、槟城、汉城、上海、深圳、新加坡、苏比克湾、悉尼、台北和东京,以及欧美多个主要城市。雇用和保持一个出众的IT团队永远都是一个挑战,需要坚持不懈地投入时间和精力去应对。在最初的实际应用阶段,首先安排技术支持人员到位,这些人员可以向其他人传授正确的方法。把供应商请到公司为所有人做演示。
联邦快递培养人员的另外一种方法是将一线员工派驻到其它国家一段时间,这样,这批人或者成为从各地方到总部的大使,或者成为从总部到各地方的大使这种方法有助于增进对不同地区文化的理解,提高解决问题的能力,也可以在彼此之间建立高度的相互信任。
在过去的几年间,联邦快递充分发掘服务供应商以及合同承包商的能力,重点提高公司的可变带宽。在相同的条件下,对业务的需求量也不是相同的。有时各种需求铺天盖地,大大超出能力范围,有时则正好和所期望的相一致。因此,需要整合IT资源去应对不同等级的需求,通过承包商和外部服务供应商来做这些事情。
为一个高度一致标准化的操作环境提供支持无疑能更加节约成本且效率更高。当达到全球标准化的程度时,就可以定义台式机或笔记本的操作标准,然后在这些机器上将程序测试一次,做到每个人的操作环境都是相同的。标准化是成功在全球范围内经营业务的关键,这包括:硬件标准、应用软件标准以及在任何地方都使用相同的工具和流程。
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