《管理学》复习试题.doc《管理学》复习试题.doc.doc

《管理学》复习试题 一、 名词解释题 1.管理 2.道德 3.国际化经营 4.决策 5.战略性计划 6.压力 7.组织冲突 8.领导权力 9.正强化，负强化 10.沟通 11.前馈控制，反馈控制 12.消极防御性创新，积极攻击型创新 二、简答题 1.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色 2.崇尚道德的管理具有哪些特征 3.简述头脑风暴法的特点及原则 4.决策的过程包括哪些步骤 5.决策遵循的原则是什么？为什么？ 6.简述计划与决策的区别与联系 7.组织设计要遵循哪些原则 8.内部提升的优势和局限性表现在哪些方面 9.按照组织变革的不同侧重，可以将组织变革分成几种类型 10.阻碍组织变革的因素有哪些 11.消除组织变革阻力的管理对策有哪些 12.简述组织文化的塑造过程 13.什么是领导权力，其来源有哪些 14.路径-目标理论中“路径—目标”的含义及该理论的主要观点 15.领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，应该起到什么样的作用 16.马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么 17.简述强化理论的主要内容 18.简述沟通在管理中的重要作用 19.根据时机、对象和目的的不同将控制分类 三、论述题 1.什么是管理，如何理解管理的具体含义 2. 管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的? 3.外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面 4.请比较分析需求层次论和双因素理论的优点、缺点 5.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中应注意哪些问题 6.分析阻碍组织有效沟通的障碍有哪些？ 7.什么沟通？个体间沟通，团队沟通，组织间沟通的具体内涵是什么，对组织的意义分别是什么 8.为什么说创新对企业来说是至关重要的 一、 名词解释题 1.管理: 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2.道德: 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 3.国际化经营：一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。 4.决策：决策定义为“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。” 5.战略性计划：战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 6.压力：所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 7.组织冲突：所谓组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 8.领导权力：领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。 9.正强化，负强化：正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 10.沟通：沟通是借助一定手段把可理解的信息，思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。 11.前馈控制，反馈控制：前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。反馈控制，亦称成国或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。 12.消极防御性创新，积极攻击型创新：防御型创新是指由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或扩大由此造成的系统损失，系统在内部展开局部或全局性调整；攻击型创新是在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测至未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。 二、简答题 1.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色? 答：亨利?明茨伯格研究发现管理扮演十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色；管理者所扮演的三种信息角色是监督者角色、传播者角色和发言人角色；管理者所扮演的四种信息角色是企业家角色、干扰对付者角色、资源分配者角色和谈判者角色。 2.崇尚道德的管理具有哪些特征。 答： 崇尚道德的管理具有以下个特征：把遵守道德规范看做责任；以社会利益为重；重视利益相关者的利益；视人为目的；超越法律发；自律；以组织的价值观为行为导向。 3.简述头脑风暴法的特点及原则。 答： 头脑风暴法的特点是：针对解