世界杯营销方案世界杯营销方案.doc

“精彩一夏 有球必赢” 世界杯主题活动  活动说明目录 一、活动意图 1、在夏季创造俱乐部业绩增长。 2、提升会员出勤率与活动参与度。 3、提升品牌的知名度与影响力。 4、鼓舞士气锻炼团队的凝聚力和创造力。 5、提升会所的运营水平与服务水平。 二、活动时间 2014年6月13日-7月31日 三、内部公关活动 环境、设施、服务、活动 1、环境新 夏季会所整洁工程： 集中清理会所内外的杂物、坏设备、垃圾等无用的物品设施。 （2）会所活动内外布展：海报、展架、吊旗、DM宣传单、立人牌、奖品展示、灯光、绿植等摆放。 （3）店内推广随手清洁活动整洁卫生从自身做起活动。 2、设施 （1）做预算更换会所已经损坏的经常使用设备器材。 （2）对所有的器材做阶段性的维护保养确保能够正常使用。 （3）制定夏季设备设施使用规则。 （4）检查维修电器线路、管路下水、店内防水、空调、泳池设备等确保安全及突发事件。 3、服务 每天做一件超越客户期待的事 店长/经理 进行走动式管理了解员工及客户需求并及时处理现场问题。 教练部（PT） PT回馈月：由主管监督授课目标给每个会员免费上一节30分钟的私教课（弥补过去的服务缺失，让会员重塑健身理念）。 会籍部（MC） （1）给所有会员致电感谢并邀请参加店内活动。 （2）夏季为预约到店的会员提供个性化服务（设计授权） （3）为老会员亲手制作礼品或感谢卡认可嘉许。 教练部（AT） 团课教练进行团课授课流程再造（从播课到送宾）。 运营部 由运营经理/主管带头创造新的服务流程与服务礼仪并制定员工优质服务奖励规则。 活动 会所活跃状态（造场) 通过活动增加会员进店量 每周一场公开的健康知识讲座或集训。（私教组织） 开展扫二维码得体验卷、转发朋友圈领取纪念品。 （2）会所活跃状态（造场) 工装整洁 店内背景音乐精选50首最棒的拉美音乐营造巴西世界杯的氛围。（按照早晚时间安排好在店内循环播放） 门口放置球星立人牌供会员刷二维码及拍照。 5、价格政策价格体系不变，年卡以上卡类可参与进N球赢N天活动。 注：“有球必赢”游戏—进N球赢N天 （1）新入会会员办理年卡，即可获赠本届世界杯进球总数50%的等同会籍天数，购买两年卡以上卡类即可直接获得世界杯进球总数100%的等同会籍天数。 （2）老会员续会及流失会员回归办理年卡以上卡类即可获赠本届世界杯进球总数100%的等同会籍天数。 （3）活动期间会员推荐1人亲友入会世界杯进球总数50%的等同会籍天数，推荐2人亲友入会世界杯进球总数100%的等同会籍天数，以此类推，最多可获赠世界杯进球总数200%的等同会籍天数。 （4）活动期间购买XXX元私教获赠世界杯进球总数50%的等同会籍天数，购买XXX元私教获赠世界杯进球总数100%的等同会籍天数。 6、获得奖品的方式（抽奖） （1）店内任意消费单笔每满500元。 （2）活动期间推荐亲友入会。 （3）带亲友一起来会所体验。 （4）填写会员推荐名单5个。 （5）参加世界杯精彩活动的 （6）活动期间出勤累计到15次的。 （7）报名参加会所会员活动的。 （8）刷二维码微信在朋友圈转发（凭截图）。 总部 2014年6月11日