怎样利用短信平台进行催款.doc

如何利用短信平台进行催款 一、分期款和代垫款的催收 1、正常还款催收短信：（提前7个工作日） 短信内容： 尊敬的用户朋友××您好，您的上次还款，我司已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有7天，请你提前做好本月还款准备！××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进；××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 2、逾期催收短信： 尊敬的××用户您好，您的上月及以前还款，我司未收到，我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 3、合同到期催收短信： 尊敬的××用户您好，按照合同约定截止到本月×日，你的合同还款期限已到期，为了保持你的良好的还款信誉，也为了避免给你造成额外的经济损失，请按时到我司财务部办理结清手续。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 二、按揭和融资款的催收： 1、每月10号短信催收： 短信内容：（正常） 提醒短信：尊贵的用户朋友××您好，您的上次还款，我司（银行）已经收到，感谢您的配合，你距本月还款日还有5天，请你提前做好本月还款准备！××代销商友情提示您，祝您生意兴隆，财源广进。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 短信内容：（逾期） 尊敬的××用户您好，您的上月还款，我司没有收到，我司（银行）将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失，请你在三日内将款项汇入我司（银行指定帐户）。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 2、每月15号短信催收： 短信内容： ××代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天，请您于两日内将本次款项电汇我司（银行指定帐户），以保证款项及时到帐，避免不必要的罚息等损失。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 3 、 每月18号短信催收 短信内容：（对客户） 尊敬的××用户，为了确保款项顺利到账，保持您良好的还款信誉，实现我们长期友好的合作，避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失，请及时还款，谢谢合作！××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 短信内容：（对担保人） 尊敬的××先生（女士），由您担保的我司客户××，尚未还清本月款项，请您及时督促其还款，以免由您本人承担本次应付款和罚息等费用的连带清偿责任。××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 同时债权部人员应主动与客户和担保人联系，要求客户必须立即汇款，一旦出现违约情况，我公司（银行）将核收履约保证金和逾期利息，重点强调逾期的严重后果。另外电话告知担保人，该客户的还款即将逾期，由于担保人承担连带责任担保，请担保人做好代替其还款的准备。 4、每月21号短信催收 短信内容： 尊敬的××用户，你本月的款项已经逾期；即日起我司（银行）将计收罚息并扣除相关违约金，为避免给你造成更大损失，请速将本次款项并逾期利息 元汇入我司（银行指定帐户）××代销商债权部，联系人：××，联系方式：××××。 短信发出后，债权部人员及时与客户电话联系，重点强调逾期的严重后果！同时填写《催收函》或《律师函》，经债权部经理批示后快递寄出，催收函中要求客户3日内清偿上述款项。递送催收函后，应短信通知客户和担保人。 对客户：尊敬的××用户，你已经构成了现实违约，请速按我司催收函或《律师函》的要求办理，以免遭起诉。××代销商法务部，联系人××，联系方式：××××。 对担保人：尊敬的××先生（女士），你担保的××用户已构成现实违约，请速将该次款项、罚息等款项共计 元电汇我司，以免遭起诉。××代销商法务部，联系人××，联系方式：××××。 另外债权部人员应主动上门催收或者陪同律师前往，以及通过锁车或法律诉讼解决客户欠款