典当有限责任公司内部管理制度典当有限责任公司内部管理制度.doc

典当有限责任公司内部管理制度为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 ?一、机构设置与职能本公司设董事长、总经理，总经理下设三个部门，业务部、财务部和综合办。 （一）董事长、总经理按照公司章程的规定履行职责。 （二）业务部职能与直接责任 部门职能： 负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施；进行市场、客户的信息搜集、整理。直接责任：1、负责对当物进行鉴定、评估、保管，支付当金； ?2、负责制定《评估标准书》； ?3、负责开发新业务及制定相关管理制度； ?4、负责与典当业务所涉及的相关职能部门的协调工作；? 5、负责公司的业务技能培训； ?6、负责公司业务资料的管理工作。 （三）财务部职能与直接责任 部门职能：负责公司日常的财务管理工作及典当业务的事后监督工作。直接责任： 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行；2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案； ?3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律； ?4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益； ?5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作；? 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用； 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整；? 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管；? 9、负责对公司典当业务的事后监督工作；? 10、负责办理公司的各项纳税事宜； 11、负责编制统计表，并报送相关主管部门。? （四）综合办职能与直接责任? 部门职能： 负责公司日常办公事务的管理工作；负责公司的安全保卫工作；制定公司考勤制度、车辆管理制度并组织实施；负责建立公司信息管理系统。? 直接责任：1、负责对办公场所管理；? 2、负责办公用品的购置和管理；? 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施；? 4、负责制定考勤制度、车辆管理等制度；? 5、负责与公安部门的协调工作；? 6、负责公司的档案管理工作；? 7、总经理交办的其他工作。 二、库房管理? （一）库房管理工作由专人负责，工作人员应忠于职守，遵纪守法，廉洁奉公，时刻保持高度的警惕性和责任感。? （二）仓库保持整洁，物品摆放稳妥、有序，活当、绝当物品分架（柜、箱）存放，标签拴挂、粘贴牢固，签章清楚，内容齐全，字迹工整。（三）物品出入库须双人在场，入库、出库手续当场办理，齐全、规范，不得以任何理由先出（入）库后补办手续。? （四）库房实行双人管理，两把库匙双线分管。坚持双人开库闭库制度，作业时同进同出，互相监督、互相配合。下班时警报器要布防，并确认上锁。? （五）库内绝对禁烟、禁明火，禁止使用照明灯具和报警器以外的任何用电设施。库内严禁存放易燃易爆物品或与业务无关的物品。? （六）库存物品设专薄逐次序时登记，妥善保管出入库票据，按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对，月末与财务和业务部门共同点库对帐。? （七）物品入库出库应严格把关，不出纰漏。质押品入库时，认真查点核对，做到有单有物。入库后，应按顺序放入，不得随意散放，非经有权人批准不得随意出借、拆看。质押品取赎时，严格核对当票与质押品袋上所填内容是否相符，手续是否齐全。 三、重要空白票据管理? （一）典当行重要空白凭证主要有当票、续当凭证、银行支票（转帐支票、现金支票）以及抵押、质押物的凭证。 （二）重要空白凭证指定专人负责管理，并建立保管登记簿，如实登记入库、领用、使用情况。 （三）领用重要空白凭证时，应办理领用手续，及时登记，并记载起讫号码。领用人要在登记簿上签收。? （四）经办人员签发重要空白凭证时，应进行销号控制。填错的重要空白凭证，加盖“作废”戳记后作有关科目传票的附件。 （五）重要空白凭证要定期进行帐实核对。? （六）重要空白凭证发生损毁、丢失、被盗的，专管员或经办人员要及时上报公司负责人，并按有关规定处理。未及时上报的，则追究当事人的责任。? 四、报表编制与报送管理 （一）严格按照《典当管理办法》的规定，填写《典当物品登记表》，报公安机关备查；? （二）按季度按时如实填报《典当行经营情况季（年）报表》报市商务局。? 五、员工行为规范管理 （一）全体员工要牢固树立热情为客户服务，认真对客户负责的思想和“服务促业务，服务出效益”的观念。加强学习，努力创建一支素质高、业务精，具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍，塑造优秀的企业形象，建立良好的社会声誉。（二）服务用语规范：在办理业务过程中要语言文雅、礼貌，在工作中提倡使用普通话，在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说