软件销售管理制度软件销售管理制度.doc

软件销售管理制度 为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 第一章：销售指标管理 第一条 销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。 第二条 销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。 1．近期人均销售量； 2．同类企业人均销售量； 3．市场需求变动情况； 4．公司销售政策的调整等； 第二章 销售人员管理 第一条 销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。 第二条 销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。 第三条 销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。 第四条 销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。 第五条 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。 第六条 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。 1．产品质量的反应。 2．客户使用情况及满意度。 3．竞争产品使用情况及满意度。 4．有关行业动态信息。 第七条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。 1．所负责的客户花名册。 2．应收账款清单。 3．领用的公共物品。 第三章 销售回款管理 第一条 销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回，应电话通知销售部经理。 第二条 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。 第三条 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的，公司将追究相关人员的责任。 第四条 软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。 第五条 销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。 第六条 如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。 第四章 销售工具的使用，领用管理 第一条 销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。 第二条 新进试用期的员工，首次领用个人办公用品，需向销售部提出申请，经同意后视岗位情况核实发放。但金额不能超过200元，试用期内，每个月领取的办工用品应在200元以内。 第三条 销售人员需购买非日常性办公用品时，需拟定计划书（急需物品除外）。经销售部经理审批后，由采购购买。 第四条 销售人员应在核定的范围内报销手机费用，超过标准的，需销售部经理审批。 第五条 摄像头、照相机 、等电器的领用，由领用人申请(注明用途)经销售部经理批准后办理。 第五章 附加 第一条 本制度由销售部负责制定解释及修改。 第二条 本制度自发布日起执行?。 销售部经理：张林 2012年1月1日 安 康 赢 通 商 软 管 理 规 章 制 度 制作人：张林 2012年1月1日 赢通商软上班时间规章制度 早上8：30—12：00 下午13：30— 18：00 6月1日起 早上8：00—12：00 下午14：00—18：00 为了维持良好的工作秩序，提高工作效率，保证工作的顺利进行特制定以下制度（范围：适用于公司全体工作人员） 一1. 员工应遵守公司的各项规章制度,竭诚尽职，努力工作。 2.员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。 3.员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。 4.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。 5.员工应互相尊重、团结合作。 二、员工日常工作秩序管理制度 1.遵守上班时间，因故上班迟到和早退时，必须事先请假。 2.工作中不离岗，不串岗，外出请示部门负责人。 3.不准在办公区抽烟：不准2人或2人以上同时聚在一起抽烟、聊天。 4.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。 5办公室必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。 6.办公区域内要保持安静，不影响他人工