威控 酒店客房控制系统方案威控 酒店客房控制系统方案.pdf

物联网产品和系统提供商 1 酒店客房控制系统方案 北京威控科技股份有限公司 Beijing Vcontrol Technology Co.,Ltd. 物联网产品和系统提供商 2 一、 概述 酒店客房控制系统就是利用计算机、嵌入式控制、网络通信等技术，对酒店客房的空调运 行、灯光场景、交互服务、安防、门禁、背景音乐等进行智能化管理与控制，实时反映客房状 态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可 少的一部分。 二、 系统功能 1. 智能监控功能 ? 灯光控制：对客房内灯光进行各种逻辑控制，实现各种灯光场景模式，提供人性化的 个人体验； ? 空调监控：通过本地或网络设置各种运行模式对空调进行精细化控制，实现既节能又 舒适的环境策略。 ? 电视联动：可显示客人姓名的欢迎辞；当门外有人按门铃时，可在电视上进行自动显 示来客监控视频；可通过电视设置灯光及空调场景。 ? 窗帘控制：插卡或拔卡自动开启或关闭窗帘；与灯光和窗帘联动达到舒适和节能的效 果。 ? 背景音乐控制：通过手机端 APP 的音乐模块对客房内背景音乐进行调节。 ? 房态监控：可实时监测客房内人员身份、服务请求、SOS、门磁状态、故障状态等房 态信息并报警，精细化的历史记录查询，量化服务管理质量，查询各种突发事件。 2. 权限管理功能 ? 客房使用权限：通过智能身份识别取电开关，对进入客房人员的身份进行识别，并根 据不同身份设置不同的电器设备使用权限，如照明用电、空调环境。 物联网产品和系统提供商 3 ? 系统使用权限：根据酒店运维人员的不同身份，赋予不同的系统使用权限。 3. 能耗管理 ? 能源监测和分析：可对客房的空调用电、灯具用电和插座用电进行监测和统计，形成 报表及曲线，以便酒店运维人员进行综合分析，并制定适宜的能源策略。 ? 治理和节能策略：提供灯光节能策略、空调节能策略、节能房间推荐策略，以最大限 度的降低能耗。 ? 跟踪和评估：节能策略在酒店运行之后，将执行不同能源策略的能耗结果进行对比， 根据酒店的实际运营情况，评估新的能源策略优劣并优化。 4. 故障检测及工单处理 ? 自动检测受控用电设备的运行情况，当出现故障或存在隐患时，自动向维修部门报修 并生成工单。 ? 实时提示工单流转状态，提高维修效率。 5. 人机交互体验 ? 通过移动终端实现客房监控：将手机或者 PAD 连入系统，可实现上述控制功能，提高 客人体验感，增加客户粘度。 ? 通过智能电视实现客房监控：将智能电视连入系统，也可以实现上述控制功能。 6. 集团云平台 ? 针对集团化的酒店管理公司，通过云端部署实现全区域酒店联网，可对各酒店的运营 状况和能耗进行统计分析。 三、 系统硬件 1. 系统网络结构 酒店客房控制系统通讯网络由四层网络组成，包含客房内 RTU、移动设备、客房网关、 物联网产品和系统提供商 4 楼层通讯设备、中心交换机、系统服务器、工作站以及远程云服务器及工作站，如图所示。 ? 客房内网关：将 RTU 和移动终端纳入一个局部网络，可实现两者的信息交互。 ? 楼层交换机：一般每层配置一台，用来连接当前楼层所有客房网关。 ? 中心交换机：一般整个系统配置一台，用来连接所有的楼层交换机。 ? 系统服务器：整个系统配置一台即可（装备双网卡），用于安装数据库软件和存储客房 信息数据。 ? 工作站：一般包括工程部、前台和客房部等多处的计算机。 ? 远程云服务器：一般每个集团配置一个，用于保存各酒店上传的状态信息。 2. 单房间结构 如下图所示，单客房系统以 RTU 为核心，包括弱电型门外显示器、电子门铃、门磁开关、 智能身份识别器、液晶网络型空调温控器、SOS 紧急呼叫开关、总控开关、勿扰清理开关、 勿扰开关、退房开关