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宽带基础知识介绍 一、宽带常识 1、宽带的概念 宽带的概念其实是很模糊的，究竟多快才算的上是宽带？现在网络接入的方法有电话拨号接入、ISDN、专线接入、ADSL专线接入（一线通）、光纤接入。很多人都感觉到比电话线快的速度就算是宽带了，也有一些人认为大于128kbps的速度就算是宽带了。也有人说是只要能在线播放动画或者音频文件的就算宽带。宽带并不是一个概念，而是一个上网的方式而已。不过，现在的个人宽带的速度都是按照接入的上行速度来说的。 2、几种常见的宽带接入方式及比较 ADSL接入 Cable Modem接入 光纤接入 宽带的接入，家庭用户多使用ADSL和Cable Modem，价格便宜，相对于速度也可以满足需求。而企业用户可以使用ADSL宽带的企业接入，也可以使用光纤接入。看用户的需求方式而定。我局的ADSL接入方式比较多，下面重点介绍ADSL接入方式。 3、ADSL ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Line）即非对称数字用户线路，是xDSL家族成员中的一员，被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快车”。简单地说，ADSL是利用分频的技术把普通电话线路所传输的低频信号和高频信号分离。3400Hz以下供电话使用；3400Hz以上的高频部分供上网使用，即在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备。这样既可以提供高速传输：上行（从用户到网络）的低速传输可达 640Kbps，下行（从网络到用户）的高速传输可达7Mbps；而且在上网的同时不影响电话的正常使用。 （一）、ADSL虚拟拨号 在ADSL的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用调制解调器的拨号，而采用专门的协议PPP over Ethernet，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字；并分配相应的动态IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和163帐号一样，都是用户申请时自己选择的，并且这个帐号是作了限制的，只能用于ADSL虚拟拨号，不能用于普通MODEM拨号。 （三）、PPP over Ethernet（PPPoE）协议 PPPoE是在以太网络中转播PPP帧信息的技术。通常PPP（point-to-point protocol）是用来通过电话线路及ISDN拨号接驳到ISP时使用。该协议具有用户认证及通知IP地址的功能。在ADSL中，PPPoE用来接驳ADSL Modem与家庭中的个人电脑或者路由器。 （四）、PPP over ATM （PPPoA）协议 采用PPPoA的接入技术，由PC终端直接发起PPP呼叫，用户侧ATM25网卡在收到上层的PPP包后，根据RFC2364封装标准对PPP包进行AAL5层封装处理形成ATM信元流。ATM信元透过ADSL Modem传送到网络侧的宽带接入服务器上，完成授权、认证、分配IP地址和计费等一系列PPP接入过程。 二、ADSL业务故障排除 1、常见故障现象及定位 （一）、 ADSL故障范围的初步判断 由于ADSL故障涉及的范围较宽，涉及的设备也较多，因此首先判定故障的范围是很关键的，基本思路如下： (1)、首先可以通过数据局网管系统查询，大致判断是MA5100 DLSAM上层设备故障还是MA5100以下故障。 ( 2)、MA5100 DSLAM以下故障包含两方面： ?用户终端Modem故障、计算机配置或软件配置等故障。 用户线路质量问题或MA5100 DSLAM的ADSL端口问题。 分析判定方法：????? 如果用户Modem在线，数据局网管系统查询到物理连接速率正常，基本就可以判断不是线路问题，问题可能在上层设备、宽带接入服务器或者用户端设备方面有问题；??????如果偶尔能上网，上网速度慢，一般为上层设备、宽带接入服务器有问题；??????如果对比相邻端口Modem上网正常，且故障端口的物理连接速率正常，则故障基本为用户计算机使用问题。 （二）、故障分类 通常采用分段排除法和对比法查找和定位问题。 ADSL业务故障处理涉及到局端设备、用户线路、ADSL Modem三个方面，如果物理连接正常，而不能上网还可能涉及用户计算机设置、局域网组网及网关设置、上层接入服务器、路由器等