导游竞赛技术文件导游竞赛技术文件.doc

导游（讲解）员 一、竞赛标准 1、导游员2、GB/T 15971—2010《导游服务规范》3、LB/T 004—1997 旅行社国内旅游服务质量要求4、LB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量、LB/T 0—2015 导游领队引导文明旅游规范； 6、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》（国务院令[2009]第550号）《导游人员管理条例》（国务院令[1999]第263号）。 以个人形式参赛，分职工（含教师）组、高技高职学生组和中技中职学生组。1、理论知识：主要考察选手导游职业知识的积累情况。（）题型：。 （1）自选导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT。 ：主要考察选手和语言组织能力。该项目安排在讲解结束后选手才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、朗诵、魔术、武术故事和讲述等才艺能力。。三、竞赛规则及要求 竞赛时间及要求 确认现场条件无误后举手示意。宣布“比赛开始”开始向裁判员报告：“完毕”。分钟。宣布“比赛开始”开始向裁判员报告：“完毕”。 才艺展示分钟。 “开始准备”后进行准备工作准备就绪后，举手示意。宣布“比赛开始”后开始向裁判员报告：“完毕”。 规则及要求参赛证按组别提前15分钟进入场地，带选手，视为自动弃权选手干净整洁、外观平整大方得体，出现参赛队女选手可适度化妆以符合导游员岗位要求。在前一位选手退场后由主持人宣布“上场”，主持人宣布开始比赛，计时开始。现场安排倒计时提示。 讲解要求普通话标准，口齿清晰，语音标准，表述流畅，结构完整，信息正确，方法恰当，内容生动，符合导游员讲解规范。 解 （5）规定景点讲解要求现场应变能力强，思路清晰，内容正确。 才艺展示须独立完成，不允许伴演、助演内容积极向上、乐观健康，适于导游职业。 竞赛过程中选手须主动配合裁判的工作，服从裁判安排如对竞赛的裁决有异议，须通过领队以书面形式向提出申诉。四、评分规则（一）理论知识竞赛评分满分100分，占总的20%按答题要点的具体分值逐项计分，每出现一个错别字扣0.2分（重复错别字不重复扣分）。 （二）操作技能竞赛满分0分，占选手竞赛总成绩的80%其中操作技能由多位裁判员根据选手情况及评分标准分别进行独立评分，去掉一个最高分、去掉一个最低分后，其他裁判员的平均分则为选手该项目的实得分。 （三）选手竞赛成绩由高往低，分高者，名次在前，在成绩相同的情况下，比较操作技能成绩，如果还出现并列名次，再比较 （）竞赛1、自选导游讲解评分细则 项目 评分标准 计分 区间 得分 讲解 内容 (10分) 1、健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。 8.0-10 2、健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。 6.0-8.0 3、健康，基本完整、准确，基本扣主题 4.0-6.0 4、内容欠完整，欠准确，主题不明确 0-4.0 讲解 结构 (10分) 1、结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。 8.0-10 2、结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。 6.0-8.0 3、结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。 4.0-6.0 4、结构欠合理，层次不分明，详略不够得当，逻辑性欠佳。 0-4.0 文化 内涵 (10分) 1、文化内涵深厚。 8.0-10 2、文化内涵比较深。 6.0-8.0 3、文化内涵一般。 4.0-6.0 4、缺少文化内涵。 0-4.0 讲解 技巧 (10分) 1、角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。 8.0-10 2、角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。 6.0-8.0 3、角度普通，有一定的感染力、亲和力。 4.0-6.0 4、角度一般，缺乏感染力、亲和力。 0-4.0 语音 语调 (10分) 1、普通话标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。 8.0-10 2、普通话比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。 6.0-8.0 3、普通话一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。 4.0-6.0 4、普通话不标准，语调不自然，音量和语速不得当，节奏不清，肢体语言缺乏。 0-4.0 表达 能力 (10分) 1、口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。 8.0-10 2、口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。 6.0-8.0 3、口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。 4.0-6.0 4、口齿不清楚，语法欠正确，表达不流畅。 0-4.0