工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策.doc

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点金融学本科毕业论文 ? ? ? ? ? ? 工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策 ? ? ? ? 分校（站、点）：福州电大 学生姓名： 学??? 号： 指导教师： ? ? ? ? ? ? ?  工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策 目 录 写作提纲……………………………………………………………………（1） 内容摘要……………………………………………………………………（3） 关键词………………………………………………………………………（3） 正文…………………………………………………………………………（3） 一、绪论……………………………………………………………………（3） 二、本论：…………………………………………………………………（3） （一）工行网上银行业务的基本情况及优点……………………………（3） （二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题……………………（6） （三）工行网上银行业务发展中问题的对策……………………………（11） 参考文献 ……………………………………………………………………（16）  工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策 ?写作提纲 一、绪论 中国加入世界贸易组织后，单纯传统银行的经营方式和发展模式已经无法适应当前银行发展的需要。发展网上银行业务是工商银行发展的必然选择。在全球网络经济浪潮的带动下，经过几年的努力，工行网上银行业务在业务数量和服务水平等方面有了很大的提高，并赢得国际同业的认可。然而，工行网上银行业务的发展中还存在一些尚未解决的问题，应充分借鉴国外网上银行发展的有效经验，加快立法建设和整体规划，改进技术，加强安全防范，创新产品，注重人才的培养和引进，以促进工行网上银行业务的稳健、持续发展。 二、本论 （一）工行网上银行业务的基本情况及优点 1、当前工商银行网上银行业务的基本情况 2、工行网上银行业务的优点 （二）当前工行网上银行业务发展存在的主要问题 1、网上银行业务缺乏统一的法律规范 2、网上银行业务的网络建设缺乏整体规划 3、技术安全问题成了业务发展的障碍 4、网上银行诈骗问题严重 5、网上银行业务的产品匮乏 6、熟悉银行业务的IT人才严重缺乏 （三）工行网上银行业务发展中问题的对策 1、加快立法步伐，健全必要的法律保障体系 2、总体规划、相互协作，实现互联互通 3、改进技术，降低风险 4、宣传告知 工行网上银行业务发展中存在的若干问题与对策 张颖 【内容摘要】中国加入世界贸易组织后，工商银行面临激烈的竞争和巨大的挑战，传统银行的经营方式和发展模式已经无法适应当前银行发展的需要。因此，发展网上银行业务是工商银行发展的必然选择。在全球网络经济浪潮的带动下，工行网上银行业务已蹒跚起步，经过几年的努力，工行网上银行业务在业务数量和服务水平等方面有了很大的提高，并赢得国际同业的认可。然而，工行网上银行业务的发展中还存在一些尚未解决的问题，如缺乏业务的统一法律规范、无整体规划、技术安全风险、产品匮乏、缺乏专业人才等问题，工行应充分借鉴国外网上银行发展的有效经验，加快立法建设和整体规划，改进技术，加强安全防范，创新产品，注重人才的培养和引进，以促进工行网上银行业务的稳健、持续发展。 【关键词】 工商银行 网上银行 安全防范 创新产品 持续发展 互联网的出现是20世纪人类社会最具震撼力的事件之一。它标志着人类社会信息时代的到来。放眼全球，依附于互联网的电子商务飞速发展，改变着我们的思维、生活和行为方式，同时也以前所未有的广度和深度对银行业产生了意义深远的影响。随着1995年10月全球第一家因特网网上银行——美国安全第一网络银行的诞生，在全球特别是发达国家骤然掀起了一股发展网上银行的热潮，同时也揭开了世界银行发展史的新篇章。在它的带动下，全球越来越多的大银行纷纷走上互联网，开辟网上银行业务，中国工商银行也不例外。工商银行的网上银行业务正以惊人的速度跨越式前进，已向国际水平靠拢和看齐。 一、工行网上银行业务的基本情况及优点 （一） 当前工商银行网上银行业务的基本情况 网上银行业务，是指只需拥有可以上网的计算机，使用浏览器，通过读卡和客户证书就能简单方便地实现帐户查询和转帐结算等各项日常银行服务。经过几年的发展，工商银行网上银行业务有了一定的规模。中国工商银行是世界500强中名列榜首的中资银行，拥有810万户工商企业客户和4亿多个人客户。2000年以来，工商银行先后四次被英国《银行家》、《欧洲货币》和美国《环球金融》杂志评为中国内地最佳银行。2002年英国《银行家》将工商银