2015年度公司评优方案.doc

博瑞·创意成都物业服务中心 物业服务中心2015年年度先进评选方案 一、目的 为表彰在2015年工作中勤勤恳恳，尽职尽责，开拓进取，努力工作，并做出优异成绩和突出贡献的部门及个人，激励和发现爱岗敬业，工作态度端正、岗位技能强的员工及集体，树立服务中心先进典范。 二、参评范围 物业服务中心（以下简称“中心”）全体员工（包括外包服务公司所属班组及员工） 三、先进评选奖项设置 1、集体奖项及名额: 5个 （1）先进集体　 1个 （2）最佳形象岗 1个 （3）安全生产班组 2个 （4）客户最满意集体奖 1个 2、个人奖项及名额: 共7名 （1）先进个人　 5人 优秀管理干部奖 2人 取得物业管理上岗资格证 12人 3、甲方提名表彰突出贡献个人及部门各1个 四、奖金设置： 集体奖项 （1）先进集体　 1个 4000 （2）最佳形象岗 1个 1200 （3）安全生产班组 2个 1600*2=3200 （4）客户最满意集体奖 1个 2000　　　　 个人奖项 （1）先进个人　 5人 800*5=4000 （2）优秀管理干部奖 2人 1200*2=2400 （3）取得物业管理上岗资格证 12人 800*12=9600元 甲方提名奖 集体：2000元 个人：1000元 个人评优奖励金为：7400元 集体评优奖励金为：12400 总计：19800元 五、评选原则 要求各部门在评选先进的过程中，掌握个人、集体不重复奖励，并本着公开、公正、公平的原则，以工作业绩、工作能力、职业道德、团队协作精神等为依据进行民主评议；如果发现在评选过程中有不合理、不公正或员工反映强烈的，将取消其参评资格，并给予部门负责人通报批评和经济处罚。 1、个人奖项的每一项评选，部门可推荐具备条件的候选人1－2名，并报详实的个人先进事迹材料，若候选人没有事迹材料将一律不予参评。 2、先进集体的评选，各部门可自荐，并详实阐述部门本年度的经营业绩、预算执行、管理创新、质量管理、团队建设、部门配合与协作、关心员工生活和学习等管理服务综合情况。 3、先进材料务必真实、具有代表性，并被部门员工所认可。 六、评选标准 （一）基本标准： 所有推荐评选的集体、班组和个人参评基本标准为： 1、全年无安全责任事故； 2、全年无客户投诉； 3、全年无处罚。 （二）分项标准 集体奖项 1、先进集体 数量：1个 评选标准： （1）以部门为单位，建立考核、奖惩、激励和培训制度且执行有力，内部员工团结协作，互相补位；跨部门合作积极主动，不推诿； （2）物业服务整体客户意识较强，有增值服务内容且得到客户认可，综合评估考核优秀； （3）对外包服务单位管理严格，考核到位，沟通交流做得较好。 2、最佳形象岗 数量：1个 评选标准： 岗位值岗动作、手势标准统一，并得到客户认可； 岗位值岗礼仪礼貌到位，有效落实微笑服务； 岗位无投诉，零安全事故。 3、安全生产班组 数量：2个 评选标准： 班组各项安全制度完善，无明显制度缺失； 班组成员均能严格遵守和执行各项安全生产管理制度； 班组成员具有较强的安全防范意识，能自觉主动的实施各项安全防卫工作； 能及时发现安全隐患并予以有效处置； 班组所属区域及管理维护设备全年安全无事故。 全年无客户投诉、无处罚。 4、客户最满意集体奖 数量： 1个 评选标准： 第三方调查分数最高。 个人奖项： 先进个人奖 数量：5个 评选标准：　 全年绩效考核不低于二级，薪酬考核B级； 工作责任心强，忠于职守，尽职尽责，积极认真的完成工作； 无投诉、无处罚、无安全事故。 优秀管理干部奖 人数：2人 评选标准： 薪酬考核B级； 年度360度考评分达到85分以上； （3）中心主管及以上管理人员； 无投诉、无处罚、无安全事故。 具备物业管理员上岗证。 个人管理作风端正，能保持良好的职业精神面貌和工作习惯； 具备一定的全局观，能系统思考和规划部署管理工作； 能全面掌握部门及班组服务流程和技能，并能对执行情况进行有效评估和合理修订，使部门及班组服务工作流程处于良好运行状态； 具备较强的工作计划和协调能力，部门及班组各项工作均能有效组织实施 具有较强的团队协作精神，能主动积极配合开展中心各部门的各项工作； 七、评选流程 1、各部门需向员工进行年度优秀评选工作内容宣讲； ２、集体和个人奖项