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 个性的倾向性 （需要、动机、激励、凝聚力）; 心理学的研究内容;一、心理激励 （一）需要与动机 需要：是生理和社会的要求在人脑中的反映。 A、需要是机体内部的一种不平衡状态。 B、需要具有对象性，取决不足之感或求足之感。 C、需要具有动力性。;动机 是引起和维持一个人的行为活动并使之朝向 某一目标的心理倾向。 动机不足或动机过强,都会使工作效率下降, 只有在中等强度动机下,才能产生最佳效果。 ;激励 心理学上把调动或激发人的积极性的过程称为激励（即激发动机）。 管理心理学家提出了许多关于激励的理论，对于提高科学管理能力和水平具有指导意义。 ; （二）激励理论 1、需要层次理论 马斯洛 2、期望理论 弗鲁姆 3、强化理论 斯金?? 4、公平理论 亚当斯 5、归因理论 韦纳 6、双因素理论 赫茨伯格 ;1、需要层次理论 美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow） （1908-1970）于1943年出版了《调动人的积极性的理论》，把人的需要分为生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的5种需要。 1954年在《动机与人格》一书中提出人的需要可以分为：生理的、社交的、尊重的、认知的、审美的和自 我实现的7种需要。 ;生理的需要;理论的管理实践意义 1、应努力满足官兵的基本合理需要，调动一 切积极因素。 2、要做好需要的引导工作，提高官 兵对的需要的自我调节能力。 3、应教育和引导官兵追 求更高层次的需要。;2、期望理论弗鲁姆 弗鲁姆 1964年在 《工作与激励》一书中提出。 该理论认为：“刺激力量的大小 和效果取决于人们对刺激价值的分析和 达到目标可能性的估计。” ;激励力量（M）= 期望值（E）×效价（V） 激励力量（M）：指调动一个人的积极性，激发出 人的内部潜力的强度。 期望值（E）： 指根据个人以往的经验进行的 主观判断，对实现目标可能性大 小的概率估计。 效 价 （V）： 指目标实现对于满足个人需要的 强度和目标价值大小的评价。 ; E（高） ×V（高） = M（高） E（高） ×V（低）= M（低） E（低） ×V（高）= M（低） E（低）×V（低）= M（低） E（中）×V（中）= M（中） ;实际结果与期望值比较具有以下3种可能： 1、实际结果大于期望值：使人高兴，信心增 强，激发力量更大。 2、实际结果等于期望值：使人感到预料之中， 不会有更大的积极性，一般维持现状。 3、实际结果小于期望值: 使人感到出乎预料， 产生挫折体验，失去激励作用。; 理论的管理实践意义 1、要善于引导官兵正确认识目标价值 2、帮助官兵确立适宜的期望值 3、做好挫折的疏导工作;3、强化理论 强化是指通过强化物的作用来改变某种反应或行为在将来发生的概率的过程。 (B.F.斯金纳正在做鸽子 的学习行为研究实验。) ;;4、公平理论 在机会平等条件下， 对同等的劳动或贡献 ， 必须给予相应的同等报酬。 ; 报 酬 贡 献; 不公平感往往受两方面因素的制约：客观分配 的公平与否和个人在主观上认知的正确与否。因此， 在管理上应注意： 1、利益关系上，要公平合理 2、工作作风上，要公道正派 3、考评标准上，要公开透明 在对个人的教育上应注意： 1、改变对自己的看法 2、改变对别人的看法 3、改善自身条件 4、克服平均主义 ;5、归因理论 韦纳 是人们用来解释自己或他人行