江苏八大员装饰装修施工员考点精讲讲义(管理实务)第十四章江苏八大员装饰装修施工员考点精讲讲义(管理实务)第十四章.pdf

江苏省八大员考核讲义 装饰装修施工员 管理实务 互联网+ 职业培训 关于考试 ? 考试试卷，题库原题占65~75%，变化占25~35%，其他重点内容及以外占 10~20%； ? 考核分《专业基础知识》和《专业管理实务》两个部分，满分为150 分，考试试题均为客观题，在答题卡上作答。 ? 试卷预计170题左右（由于案例题，可能会有一定波动），考核采取 闭卷笔试的方式进行； 互联网+ 职业培训 第十四章：施工项目质量管理 互联网+ 职业培训 一、施工项目质量管理概述 ? 质量的概念 质量是一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有的特性通常包 括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性，这些特性满足要求的程度 越高，质量越好。 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量管理的首要任务是确定质量方针、明确质量目标和岗位职责。质量管理的核心是建立 有效的质量管理体系，通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这四项具体活动，确 保质量方针、目标的切实实施和具体实现。 质量管理应由参加项目的全体员工参与，并由项目经理部作为项目质量的第一责任人，通 过全员共同努力，才能有效地实现预期的方针和目标。 互联网+ 职业培训 一、施工项目质量管理概述 ? 施工项目质量的特点 全面质量管理要坚持“预防为主、防治结合”的基本思路，将管理重点放在影响工作质量 的人、机、料、法、测和环境等因素上。 ?人：人的素质，包括人的文化、技术、决策、管理、身体素质及职业道德等．这些都将 直接和间接地对质量产生影响，而规划、决策是否正确，设计、施工能否满足质量质量要 求，是否符合合同、规范、技术标准的要求等，都将对施工项目质量产生不同程度的影响 。所以，人是影响施工项目质量的第一个重要因素。 ? 材料 ? 机械设备 ? 工艺方法 ? 测：测包括测量和测试 ? 环境 互联网+ 职业培训 一、施工项目质量管理概述 ? 施工项目质量的影响因素 ?影响质量的因素多 设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象以及施工工艺、操作方法、技术措施 的选择都将对施工项目的质量产生不同程度的影响。 ? 容易产生质量变异 材料性能微小的差异以及机械设备操作微小的变化和环境微小的波动等，均会引起 偶然性因素的质量变异。 ? 质量隐蔽性 ? 质量检查不能解体、拆卸 ? 质量要受投资、进度的制约 ? 评价方法的特殊性 互联网+ 职业培训 一、施工项目质量管理概述 ? 施工项目质量管理的基本原理 ?PDCA循环原理：PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。管理就是确定任务 目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。PDCA是目标控制的基本方法。 ?PDCA分为四个阶段：即计划P(Plan)、执行D(Do)、检查C(Check)和处置A(Action)。 ? 计划P：此阶段可理解为质量计划阶段，是明确质量目标并制订实现质量目标的 行动方案。 ? 实施D：此阶段是按照计划要求及制定的质量目标去组织实施。具体包含两个环 节：即计划行动方案的交底和工程作业技术活动的开展。 ? 检查C：检查可分为自检、互检和专检。 ? 处置A：此阶段是总结经验，纠正偏差，并将遗留问题转入下一轮循环。 ? 三阶段控制原理：就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构 成了质量控制的系统过程。 ? 三全控制管理：三全管理是来自于全面质量管理TQC的思想，它指生产企业的质量管理 应该是全面、全过程和全员参与的。这一原理对建设工程项目的质量控制，同样有理 论和实践的指导意义。 互联网+ 职业培训 二、施工项目质量控制和验收方法 ? 施工项目质量控制和验收方法 施工质量控制的过程包括施工准备质量控制、施工过程质量控制和施工验收质量控制。 ?施工准备阶段的质量控制 施工准备阶段的质量控制是指