提高监管场所冷藏箱拆箱的数字准确率资料.doc

PAGE  提高监管场所冷藏箱的拆箱分票 理货数字准确率 连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部QC小组 2015年12月连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部QC成果  PAGE \* MERGEFORMAT 17 目 录 一．小组简介 2 二．选择课题 3 三．现状调查 5 四．设定目标 7 五．分析原因 7 六．确定主要原因 9 七．制定对策 10 八. 按对策实施 12 九. 检查效果 13 十. 制定巩固措施 16 十一.总结和下一步打算 16 一．小组简介 一．装拆箱操作分部概况 连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部系负责理清集装箱箱内货物数字，记录箱内货物残损情况，分清集装箱箱内货物残损责任，施封及验封。依据理货结果，办理交接并提供有关理货单证。下设一个装拆箱理货班，现有员工5名。 二．小组简介 表1：小组情况概况 小组名称：连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部QC小组课题名称：提高监管场所冷藏箱的拆箱理货数字准确率课题注册号：ZL2015-002小组类型： 现场型成立日期： 2015-06-30注册时间：2015年6月活动次数： 12次人均接受TQM培训： 120小时姓名性别年龄文化程度职务组内分工翟晓辉女45本科商务部副经理组织协调孙建国男44专科操作分部经理助理组长孙连忠男57高中理货组长数据收集苏娟女45大专微机员计划实施梁德根男53高中理货员课题实施 制表人孙建国 日期：2015-07-01 二．选择课题 1.小组成员选择课题的理由有以下三个方面： 冷藏箱拆箱分票理货是连云港中联理货有限公司装拆箱操作分部的主要业务，最终分票理货数字的准确率对外影响较大，货值较高，一旦发生不同品名数量上的溢短争议，会影响到相关各方的利益，尤其会对公司的声誉造成不好的影响。 数字差错影响 公司质量体系的建立和不断完善，进一步规范了现场理货工艺流程，冷冻货理货作为公司质量达标考核的内容，理货数字的准确率以及外部因素的综合分析是反映装拆箱理货的质量。 公司质量考核 为了满足客户对冷冻货分票理货数字准确率的提高，减少不必要的误差。小组不断完善作业流程，积极的寻求解决冷冻货分票数字准确率的办法。 客户要求 提高冷藏箱分票理货数字准确率 课题选定 2.活动计划 好的计划是成功的开端，基于选定课题，依据PDCA循环“计划、实施、检查、巩固”四个阶段，制定了严密的活动计划。具体如表显示： 表2：活动计划表 阶段时间 阶段7月-8月9月-10月11月-12月2周3周1周2周2周2周2周2周2周2周2周2周P选择课题现状调查设定目标分析原因要因确认制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施总结和打算注： 计划 完成制表人：孙建国 日期：2015-07-01 三．现状调查 1.小组成员对2015年1 -6月份六个月冷冻货分票理货数字准确情况进行统计，并作排列图如下： 表3：装箱理货数字准确情况调查表 序号时间数量（件）有问题件数12015年1月56268722015年2月36394932015年3月62317442015年4月18421120052015年5月17105062015年6月260340合计6个月382301500制表人：孙建国