湖南移动统一信息平台-客户案例V1.0湖南移动统一信息平台-客户案例V1.0.doc

湖南移动统一信息平台  HYPERLINK / 企业信息门户软件系统 供稿 【客户介绍】 中国移动通信集团公司湖南有限公司（简称“湖南移动”）于1999年8月7日成立，并于2002年7月在香港和纽约上市，成立中国移动通信集团湖南有限公司，为我省第一家在境外上市的通信运营企业。公司主要负责湖南省内移动通信网的规划、建设、运营管理和经营全省移动电话语音、数据业务。公司性质为外商独资企业，在省内14个市州设有分公司。湖南移动作为湖南省内唯一专注于移动通信发展的运营商，主要负责湖南省内移动通信网络建设和运营管理，经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。 【项目背景】 2003年，中国移动通信集团公司已成为世界第一大GSM移动电话运营商，并已经从提供话音和基本数据业务的单一业务运营者逐步转变为提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。中国移动在企业信息化的实践过程中逐渐确立以BOSS、NMS、MIS为核心的IT架构，在企业的运营中起到十分重要的作用。 企业信息化是一个由企业发展战略驱动，IT战略与业务重组互动的全方位的信息化战略，是双领先（及服务与业务领先）的重要基础。移动公司经过长年的努力，信息化建设已经打下了非常好的基础，IT人员无论从数量上还是从素质上都处于各行业前列，各个业务子系统的建设已经基本完善，在IT系统的基础设施建设上也是首屈一指的。但是信息化建设还有很多需要完善和改进的地方，首先，系统之间还缺乏有效的整合手段，系统和系统之间缺乏有效的信息传递和共享的手段，大量有用的信息还是以信息孤岛的形势存在于各个业务系统中。其次，IT系统的管理也是分散于各个业务系统，必须为各个业务系统配备相关的管理人员，加大了管理的负担，同时也使得在权限分配和管理上存在较大程度的滞后。第三，由于缺乏系统之间的有效整合手段，在知识管理和决策支持方面还做得远远不够，缺乏有效的知识传递、沉淀、固化手段，没有一个有效的通过商业智能技术推动业务发展，实现有效的业务预测和预警功能，通过信息化促进业务良性发展的有效手段。更为关键的是，还缺乏企业级的技术架构设计和IT建设的总体规范和标准，使得系统之间的整合难度加大。 在这种背景下，统一信息平台的建设就显得更加迫切和必要，它是移动公司克服上述不足，实现信息化建设更上一个台阶的有力手段。 【项目介绍】 湖南移动统一信息平台是中国移动集团公司整个统一信息平台建设规划下的一个全省架构的集中系统，支撑湖南移动及14个市州分公司与2个子公司的综合管理业务。目前注册用户已达8300。2004年，已经完成了湖南移动省公司、14个市州分公司、工程公司、中移电商公司的全面综合管理业务网上办公，目前湖南移动统一信息平台包括4大基础平台（门户平台、工作流平台、内容管理平台、邮件平台）、5大核心系统（门户、法务、邮件、公文、工单）、127各应用模块。截止2014年3月统一信息平台已承载28T各类管理数据，其中公文正文、附件等文件数据16T、数据库数据2T、邮件数据10T，并且，全省仍以每年3T的数据量在增长。 【系统架构】 按照中国移动集团公司统一信息平台建设规范，湖南移动统一信息平台包括：应用系统、展示平台、网络和接入平台、安全管理平台几个部分组成，其架构图如下所示： 根据湖南移动统一信息平台本省各业务应用的实际情况，逐步梳理出各业务应用涉及的服务化组件及本地组件，形成企业内部PaaS平台，业务应用基于集成支撑系统及各类组件进行构建，实现业务横向整合、系统纵向解耦。其应用系统架构如下： 【业务应用架构】 【典型技术应用功能】 技术应用功能1——实现统一访问、统一展示的门户 技术应用功能2——实现横向业务整合的通用办公系统 技术应用功能3——实现横向业务整合的统一文档有哪些信誉好的足球投注网站系统 技术应用功能4——正文的在线编辑及痕迹保留 技术应用功能5——实现组件服务化的分布式服务框架 技术应用功能6——分布式的BPM解决方案 技术应用功能7——服务化的统一消息中心 【效益分析】 1、通过门户平台整合了公文系统、工单系统、邮件系统、经营分析系统、ERP系统、党群信息网、公共信息、移动网上大学、法务管理平台、战略管理、廉洁文化园地、工会园地、关键运营指标等几十个业务应用，实现了统一访问、统一展示。 2、通过通用办公系统整合了公文系统、工单系统、合同系统、综合督办等十多个业务审批流程系统，实现了文件及流程的统一起草（新建）、统一待办、统一待阅、统一已阅等功能，进一步提升了用户体验效果。 3、通过搜素引擎整合了公文系统、工单系统、合同系统、公共信息等十来个业务应用的文档信息，实现了用户不分业务应用的统一有哪些信誉好的足球投注网站文档功能，极大地方便了用户日常办公。 4、逐步梳理出的服务化组件