HR之-定位与角色选编.ppt

HRHR－定位与角色;姓名：李青田 职业：人力资源管理 经历：国营十年，外企十年，民营两年 执业资历：人力资源国家二级执业资格、世界五百强企业培训学院认证培训师、曾任郑州市郑东新区劳动仲裁委员会委员、省教育厅就业评估专家；开封大学、河南省教育学院就业指导特聘教授。; 1.HR是管什么的？ （管人、管事、制定管理体系、调控） 2.你在企业里的地位是什么样的？（影响型？从属型？） 3.你的感受？ （重要？不重要？一般？）;内容提要;一、找准定位： 人力资源部门是企业的核心部门，是企业文化的主要传播者。 人力资源部门是承上启下的部门，是梁桥和纽带； 人力资源部门是一个敏感的部门，引各部门关注； 人力资源部门是公正公平的部门，任何一点不公正 都会毁掉她的信誉。 团队=群体+信念;二、改变思路 人力资源部门具有管理和服务两重职能，通过服务实现管理职能； 人力资源部门是为老板、为部门负责人、为员工解决问题的部门，帮助各部门负责人带好团队是人力资源部门不可推卸的责任； 人力资源部门制定的各种规范和要求一定要得到部门负责人的理解和支持，否则所有的规范和要求都等于零； 人力资源部门是企业利益和员工利益之间的平衡点，应根据不同情况进行相应调整，应具有灵活性。 道德是最高法律，用高尚的人格魅力征服员工。;三、专业技术过硬 HR从业人员是技术型员工； HR从业人员要技术过硬； HR从业人员要熟练掌握国家和地方 对于劳动关系要求的相关法律法规； HR从业人员应和当地劳动主管部门 专管人员作朋友，求指导寻帮助。 诤言是解决问题的金钥匙。 ;四、改变工作方法 HR人员必须有非常好的亲和力； HR从业人员是专门处理人际关系的高手； HR从业人员是协调和斡旋的专业人士； HR从业人员要有高姿态，低要求。 HR从业人员要有“动察力”； HR从业人员要和业务部门成为“合作伙伴”，要和员工成为知心朋友。 尊重员工，首先从HR部门得到体现。 真理也必须装饰，只有宽容、尊重和微笑才能让世界变得美好。;五、增强影响力： 老板支持你才有影响力； 老板认可你才有影响力； 工作有成效才有影响力； 工作有方法才有影响力； 部门支持你才有影响力； 员工支持你才有影响力。;六、做好基础工作： 员工花名册（包括三十多项内容）、员工异动表、员工调职调薪表、警告单、休假单、加班单、评估记录、发展计划书等等。。。 各类通告、培训记录、福利发放记录。。。 各类活动文档记录、影音图象记录并整理成册， 成DVD。。。 人事月报、企业大事记。。。 。。。。。。 彻底改变民营企业“有发展，无记录”的现状。 文化：就是用文字记录下来的变化。;内容提要;民营企业HR之难： ;按部就班 重视感受个人 （你感觉怎么样啊？） ;无处不在的赞美 你今天看起来真漂亮 干得好 真不错 ;制度面前人人平等 （打卡、员工餐、工号、工卡）;信息分享是一种必要 （公司发展战略，赢利状况、各项考核指标等） （明确企业未来做什么，怎么做） ;员工是请来帮我工作的，有员工指导、沟通渠道、面谈 没有不好的员工，只有不好的管理者 ;HR是企业核心层人物 （总经理、人力资源、财务、业务） ;因为专业技术而在公司运营中起很重要的作用 （员工奖惩及调配、员工发展） ;做的是绩效考核与管理 （关注结果及过程，改善和提高） ;分工精细，各司其职 （分工细使得工作效能提高，但员工成长速度慢，而且容易导致官僚分工，员工战斗力弱） ;．被尊重，被关怀（宠坏了） 　　　（麦当劳员工手册）;专业度的员工（较真儿） 　　（员工离职面谈） 重沟通，讲平等 ;内容提要;企业管理的实质是什么？ 企业文化的建立、宣导和执行。 ?什么是企业文化：企业长期发展过程中运行的习惯，其间主要有老板的行为、习惯和风格。 中西方文化差异导致管理手段完全不同，可以将西方管理思想融入我们的管理思路里。;怎样保证员工按要求做事？;管理首先是一种威慑（许玉林教授）;外企HR的工作特点; 招聘： 1、招聘技巧培训； 2、和教练一起进行两次招聘； 3、和你的总经理一起进行两次招聘； 4、模拟招聘。 5、背景调查如何进行； 6、背景调查表的填写； 7、面试评估的填写； 8、录用通知的填写； 9、被拒绝者人员的通知； 10、与录用者商定入职日期。 ;1、重要的入职培训（企业文化培训、所有岗位了解性培训、本岗位专业培训） 2、无数的岗中培训；