物流企业动态能力增强途径研究_以利丰公司为例物流企业动态能力增强途径研究_以利丰公司为例.ppt

物流企业动态能力的构成要素;物流企业的动态能力是更新物流能力的能力，基于对动态能力构成要素的认识，可以识别出物流企业的动态能力构成要素为。 （1）环境感知能力。物流企业的环境感知能力主要包括两个方面，一方面是把握物流行业必威体育精装版技术的应用，这些技术可以显著提高物流作业效率，如RFID技术；另一方面则为把握顾客需求的能力，顾客需求（包括顾客投诉）方面的信息是物流企业改善运营的根本出发点。;（2）整合与重新配置资源的动态能力。一定数量的资源是动态能力的根本保证，例如，UPS之所以能够对每日运送的1 300万个邮包进行电子跟踪，强大的信息系统是其软件支撑，9万多辆递送车辆，500多架货运专机则是其实现业务规模的硬件保证。但是，这些强大的资源能否充分发挥作用，则取决于公司能否有效整合与配置这些资源，即取决于企业的运营管理能力。例如，联邦快递的三项核心技术为数学规划、条形码和小型邮件包裹，每一项都无神秘之处，但是三者的有效组合则构成了联邦快递的竞争。;（3）获取和释放资源的动态能力。根据外部环境变化的需要，物流企业必须选择合适的方式获取新的资源。以联邦快递为例，1998年，联邦快递通过收购Roadway包裹公司（RPS）进入普通包裹运递市场，在过去的几年中，联邦快递投资了5亿美元，使得RPS的处理能力翻了一番。另外，联邦快递在信息技术领域也投入了巨额资金，对其无线通信网络进行了更新，使之能够与UPS匹敌。 ;2环境感知能力增强途径 企业所有的资源和能力调整活动都源于对环境的认知，只有及时掌握环境变化信息并且对环境变化做出正确的判断，企业才可能采取适当的行动以应对环境变化。企业可以借助很多的工具和系统来提高环境感知能力，但是，管理者自满的心智模式和决策准则、组织惰性、自我辩解的心理惯性和组织政治等因素是企业关注环境变化并做出正确评估的主要障碍。因此，企业不仅需要建立环境监控和竞争情报系统来及时收集环境变化信息，更为重要的是克服主观偏见和惰性，对; 环境变化信息做出正确和客观的判断，进而正确判断环境变化的性质，并在此基础上形成组织的行动计划。在外部环境不断发生变化时，如何克服高层管理者的思维定势，是企业提高环境感知能力的关键所在。只有高层管理者能对环境变化及其对企业变革的要求有充分的认识，企业才可能采取行动来应对环境变化产生的机遇和威胁。;整合与重新配置资源能力增强途径;整合与重新配置资源的动态能力主要是建立现有资源的“新的组合方式”，而获取资源的动态能力则主要用于获取新的资源和提升原有资源。因此，整合与重新配置资源的动态能力的作用主要包括两个方面：一是整合内外部资源，例如，在进行新产品开发或开拓新业务时，企业通常会组建专门的负责团队并配套相应的资源，有时还会吸收组织之外的人力资源、财务资源和技术资源，组织在整合内外部资源方面的范围、效率和效果正体现了组织整合资源的动态能力；二是重新配置资源，通过资源的转移和复制实现资源结构优化和资源价值最大化。资源的转移主要是指人力资源、财务资源和物质资源的转移，目的在; 于优化资源结构，而有时人力资源转移的目的还在于提升人员的工作能力。资源复制主要是指信息和知识资源的复制，这是由信息和知识资源的内在特性所决定的，通过信息资源和知识资源的复制，可以促进信息和知识的共享。企业整合与重新配置资源的动态能力不仅取决于先进的信息系统等硬件要素，还取决于组织的管理理念、管理方式和人力资源政策等软件要。 ;获取和释放资源能力增强途径;释放资源的动态能力是指当资源组合不再适应企业需要时，用新的资源组合替代原有资源组合的能力。获取和释放资源动态能力的主要目的在于创造新的资源，在整合与重新配置资源动态能力的作用下，这些新的资源有助于企业适应环境变化的要求，帮助企业实现新环境下的竞争优势。 ;利丰集团;利丰集团创立时还是清朝，创办人冯氏最大的获利资本是他会说英语。在那个年代，从西方乘船到中国要3个月，寄一封信也要1个月，中国工厂里没有人能说英语，美国商人不能说汉语。作为翻译，创办人冯氏所获得的佣金是15%。直到20世纪70年代中后期冯国经、冯国纶兄弟掌管利丰以前，利丰公司基本上是作为经纪人来联系买者和卖者并从中收取费用的。但是，作为中介，随着买者和工厂的影响力不断扩大，公司的生存空间日益缩小，公司的佣金减少到了10%，接着减少到5%和3%。为了应对采购代理行业面临的危机，冯氏两兄弟决心要把采购代理转变成别的行当，他们为此经历了几个不同的阶段。;第一阶段，利丰扮演着地区性的货源代理商的角色，并通过在中国台湾地区、韩国和新加坡开设办事处，拓展公司的业务。对客户而言，利丰公司对这个地区的了解是有价值的，大多数的大买主能够管理自己的货源，如果他们仅仅需要在香港做生意的话，他们知道该和哪10个厂商做生意而不需要任何帮助。但是，