中国企业怎样在经济全球背景下建立市场竞争情报系统中国企业怎样在经济全球化背景下建立市场竞争情报系统.doc

竞争情报分析课程论文 第  PAGE \* MERGEFORMAT 5 页 中国企业怎样在经济全球化背景下建立市场竞争情报系统 班级：xxxxx 学号：xxxxx 学生：xxxxx 摘要：2011年12月11日，中国正式成为世贸组织（WTO）的成员，标志着我国改革开放和现代化建设迈入了一个新的阶段。江泽民指出：“我们争取加入世界贸易组织，意味着我们要更加深入、更加全面地参加国际竞争。”中国的企业要理解、参与和适应这一全球化的竞争，竞争情报就是必备的知识和有力的武器。情报信息是一个国家和企业经济发展快满于成败的关键，也是重要的资源。当今社会，谁善于开发、利用和收集情报信息，谁就会成为赢家！ 关键词：中国企业；经济全球化；竞争情报 在经济全球化背景下，随着经济的发展，企业之间的竞争也越来越激烈。竞争优势来自于企业的核心竞争力，企业之间的竞争主要是核心竞争力的竞争。那么??今天这样一个信息高度发达的时代，一个企业还有什么可以称得上是核心竞争力？是技术？还是管理？就目前的状况，多数的行业技术已经没有什么可以必威体育官网网址的，管理更是如此。只有不断学习和创新才是企业的唯一的核心竞争力。但是目前国内大多数企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的了解和价值认知。在急速变化和整合的产业环境下，需要一个衔接良好的营销战略，这一战略立足于出色的市场研究、出色的竞争情报、出色的商业情报、定表比超和计量分析。对于发现并正确地执行正确的战略而言，竞争情报是至关重要的因素。 一说到情报，人们总会联想到商业间谍、高科技器材、窃听等等。其实一般的情报工作中很少需要采用这种和法律打“擦边球”又往往费力不讨好的手段，更多采用的是一些正确的渠道和方法。对于我国大量以国外市场为主要销售地的企业来说，一旦遇到金融危机或是内部情报泄漏等情况，其打击很可能是毁灭性的。因此，研究中国企业如何建立竞争情报系统并期望能提出一些较为实际、可行的建议，既具有重要的理论意义又具有深远的现实意义。 一、竞争情报的概述 竞争情报的发展 竞争性情报活动在西方八十年代诞生。冷战结束后，经济竞争成了新的热点，特别是大量的冷战时代的军事情报人员把那一套行之有效的情报分析方法用到竞争性情报活动中，使其蓬勃发展起来。美国还成立了竞争性情报专业人员协会（SCIP）。各经济大国之间的情报战也日趋激烈，如1993年3月，有人把法国对外情报总局针对美国高科技和大公司情报收集目标的一份21页文件扔进美国驻法使馆，引起一场轩然大波；不久前美国通用汽车公司诉德国大众公司通过挖走洛佩斯而获取情报的戏剧性争斗，从一开始就受到了媒介的关注。 竞争性情报活动的概念才刚刚进入我国，我国工商界一定要予以高度重视，一方面与外商打交道时要注意保护商业机密，另一方面也要掌握竞争性情报活动的理论和技巧，应用到产品开发、市场营销活动中去，在残酷的经济竞争中获得胜利。 竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究，是21世纪企业重要的竞争工具之一。竞争情报在欧美发达国家已经非常成熟，1986年，美国竞争情报从业者协会（SCIP）就成立了，竞争情报已经成为一个新兴的产业。美国《财富》杂志的世界500强公司有90%建立了竞争情报系统，这些系统将来自企业自身、市场需求、战略联盟、竞争对手和竞争环境的原始信息转化为相关的、准确的、实用的战略知识，以满足决策者对了解经营管理环境的需求，从而制定出获得和维持竞争优势的战略规划或战术计划。 竞争情报的含义 竞争情报系统是在企业竞争战略管理实践中出现的概念。由于竞争情报系统仍然处于不断发展和演化之中，因此至今没有一个统一的定义。 有的学者认为竞争情报系统是一个把竞争对手零散琐碎的信息转化成相关的、准确的、实用的战略知识的分析处理过程。也有的认为是利用公开信息资源来获得竞争环境和竞争对手信息的过程。还有的学者认为企业竞争情报是为了提高企业竞争优势，根据竞争动力发展可付诸行动的预见的过程。 竞争情报的目的 竞争情报的目的并不是去偷窃竞争对手的商业机密或其专利，虽然其工作流程和工业间谍有相似之处，均有情报收集。情报分析、情报服务组成，但是竞争情报采用合法的手段。其认为，在分析竞争对手时有80%至90%信息可从于公开的文献和专利目录中获得。竞争情报收集的信息非常广泛，从产品目录、竞争对手商业行为到产品演化趋势甚至区域经济的发展方向，都可收集信息。 竞争情报的功能 竞争情报的功能主要有四个方面：1.对可能出现的机遇和危险提供早期预警。对于一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术的。经济的、政治因素，都可以对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果能阅读早期的预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以利用所剩时间，预先采取相应的措施，避开