第4章 管理信息系统规划与开发方法第4章 管理信息系统规划与开发方法.ppt

第4章 管理信息系统规划与开发方法;4.1 管理信息系统规划;;第一阶段：初装 初装阶段时人们对计算机还很不了解，少数引入的计算机主要是用来宣传、启蒙教育，谈不上发挥什么实际的效益，企业开始尝试把计算机用于工资计算、库存管理等方面。 第二阶段：蔓延 由于一些初期尝试的成功，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需要的兴趣和要求。计算机的需求量开始上升。同时出现了许多有待解决的问题，如：数据的冗余性、不一致性、难以共享等。可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。;第三阶段：控制 由于计算机的购买比较随意，管理部门使用计算机的数量超出了控制，计算机预算每年以 30% 到 40% 或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。造成财务支出大幅增加，但计算机的使用效果却并不理想。这是因为缺乏全局观念，没有统一协调；同时随着经验教训的丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调。于是就要求对整个单位的计算机应用的规模以及应用之间的配合进行控制，对信息系统建设进行统筹规划。 第四阶段：集成 在控制的基础上，人们开始认真地按照系统工程的方法，全面规划信息系统，切实从管理的实际需要出发，进行信息系统的建设与改造，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新装备了大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。;第五阶段：数据管理 在系统集成基本完成的条件下，计算机已经成为日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息处理工作已经普遍由计算机完成。统一的数据管理，保证了整个单位数据的完整性、一致性、及时性和准确性。 第六阶段：信息管理 随着数据管理的广泛应用，人们进一步对这些数据加工整理，充分利用，从而使决策水平提高。这时信息已成为单位竞争力的核心要素和战略资源。;战略规划的框架结构;1. 系统规划概念： 系统规划是关于信息系统长远发展的规划，它是将??织目标、支持和提供组织目标所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建设等各要素集成的信息系统方案。 管理信息系统的战略规划的内容包含甚广，由企业的总目标到各职能部门的目标，以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展。 ;管理信息系统的规划应包括： 1)组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析； 2)管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析； 3)应用系统或系统的功能结构，信息系统的组织、人员、管理和运行； 4)信息系统的效益分析和实施计划等。 ;系统中的问题发现越早，改正的成本越低；发现越晚，改正的成本越高。所以， 好的总体规划+好的开发=优秀的管理信息系统 好的总体规划+差的开发=好的管理信息系统 差的总体规划+好的开发=差的管理信息系统 差的总体规划+差的开发=失败的管理信息系统 ;系统规划原则 ;系统规划特点 ;2.系统规划的目标、任务;系统规划的三个阶段;（1）系统目标 制定信息系统的发展战略。信息系统服务于企业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。要进行的工作有：评价组织的目标、战略和实现目标、战略的主要企业流程：根据组织的目标和战略确定管理信息系统的使命，对管理信息系统建设或更新提出报告；对目前管理信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价；制定建设管理信息系统的政策、目标和战略。 ;（2）需求分析 这一阶段进行的工作有：确定目前和规划中的组织在决策支持和事务处理方面的信息需求，以便为整个组织或其主要部门提出管理信息系统的总体结构方案；制订主发展计划，即根据发展战略和系统总体结构，确定系统和应用项目的开发次序和时间安排。 ;（3）资源分配 制定为实现主开发计划而需要的软硬件资源、数据通信设备、人员、技术、服务、资金等计划，提出整个系统建设的概算。预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则。 ; 用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）。其它还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）、征费法（chargout）、零线预算法、阶石法等。用得最多的是前面三种。; 企业系统规划法（BSP，Bus