Logistics.2.1选编.ppt

售后服务信息管理平台 项目介绍;; 售后服务历来都是企业主要重视的部门，因为售后服务的好坏，直接影响到产品争夺市场的格局，关系到企业的命运，产品能迅速扩张、产品能稳定市场、产品能占有较大的市场份额，售后服务起到决定性的作用。产品研究机构也不例外。 基于目前国内研究机构售后服务的愿景和规划考虑，本项目旨在为售后服务中心开发一个能够极 大地解决目前较为混乱的售后管理水平、有序 化管理售后相关的备件信息，流程化分发任务 和协调部门人员参与售后服务问题的系统平台。;;项目建设规划;;;项目建设目标;项目建设原则;;项目实现思路;项目实现思路;;;;高效协作;工作管理;工作管理应用——任务协作;实时通讯：让任务流转更通畅;;产品移交;费用录入;合同管理;文件服务;客户信息管理;培训服务;产品结构树管理;产品型号管理;产品结构树;知??库;产品分布结构;备件管理模块;系统技术特性;私有云与云运算;;Logistics2.0 三员管理;Logistics2.0 数据安全;;;;售后服务;;公司成立于2009年，立志于所级研究单位的售后服务平台、档案管理平台研究和研发，灵活将备件管理纳入平台进行流程化管理，可视化信息追踪。 公司主要研发系统一览 四川西南石油分公司《安研院协同办公系统》《计量管理系统》 中电集团XX所《售后业务管理平台》《备件管理系统》 中电集团XX所《资产管理系统》《质量档案管理系统平台》 中电集团XX所《绩效考核系统》 企业门户站点研发《重庆物理材料研究院会议类站点》 《XX所企业门户改造工程》 ;结束语