MBAOB第四讲归因理论、个性与行为选编.ppt

第四讲 个性与行为;一、个性的内涵 1. 个性——是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向和个体心理特征的总和。 从组织行为学的角度可简单定义为： “个性就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。”;*;3.个性心理特征的特点 （1）组合性： （2）稳定性和可变性：个性是人内在的比较稳定的心理特征，偶尔出现的某种心理特征不叫个性；但是，随着社会生活的变化人的个性也会发生适应性的变化。 （3）一般性和独特性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每个人都有自己独特的风格;但是，独特性并不排除人与人在心理上的共同性。 （4）生物制约性和社会制约性：个性是受社会的影响而形成的，离开了社 会，个性便失去了存在的基础；???个性不是社会环境的消极产物，个体是在积极的实践活动中不断形成和完善自己的个性的。;案例讨论：“小张的升职”;时常超额完成任务。现在，小张上任后却碰到了预想不到的问题：流水线因时常被迫停止运转而导致生产无法正常进行。而且小张明显感觉出了小齐的异样表情。每次碰到他时，他都会借故走开，这使小张大为尴尬。经了解，流水线的毛病出在小齐组里，那里有人在故意怠工。于是小张以车间主任的名义对怠工者提出批评。那人却说：“你训啥？爬上来才几天，原来不也是一个老百姓吗？”，小张火了，责令扣除他该月的奖金，并警告说，若再这样下去，车间损失由他负责。不料第二天上班时，小张到车间一看，居然没有一个人来上班了，这是他所始料不及的。 无疑，小张遇到了挫折。他的提升，让人接受不了他的权威，管理遇到了麻烦。; 讨论题： 1.你怎样评判小张及其他人的个性？ 2.本例中影响个性的因素有哪些？ 3.用你的推测来设想一下结果，如果你是小张的话，你准备怎么办？;二、气质与行为 （一）什么是气质 　　气质——是人典型的、稳定的心理特点。是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 　　这一定义有两层意思： 　首先，??质是先天的个性心理特征。 　其次，气质也是人的心理活动的动力特征。 　 ;（二）气质的类型与特征 １.系统的气质学说： 　胆汁质 　多血质 　粘液质 　抑郁质;*;气质类型的一般特征;*;２.气质的血型说： 　 Ａ型：温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强 　　Ｂ型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事 　 ＡＢ型：A\B的混和 　　Ｏ型：意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏;３.气质的激素分类说： 　甲状腺型气质 　脑下垂体型气质 　肾上腺型气质 　副甲状腺型气质 　性腺过分活动型气质;４.气质的体型说： 　肥胖型 　瘦长型 　斗士型 　;（三）气质在组织管理活动中的作用 　　　首先，根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。 　　　其次，根据人的气质特征来合理调整组织结构，增加团体战斗力。 　　　第三，根据人的气质特征来做好思想工作。;自我测试： 　　　　“气质测量６０题” 　　与气质类型相应题号的计分表;三、性格与行为 （一）什么是性格 　　　性格——是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 　　１.性格是个体对社会环境较稳定的态度和行为方式。 　　２.性格是稳定的、独特的心理特征。 　　３.性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作用。;气质与性格的区别与联系： 　区别： 　　　１.属性 　　　２.形成 　　　３.社会评价 　联系： 　　　１.气质可以影响性格的表现形式 　　　２.气质可以影响性格形成的难易和速度 　　　３.性格可以在一定程度上调控、掩盖或改造气质。;（二）性格的类型 １.机能类型说 　理智型 　情绪型 　意志型 理智型的人适合做战略规划、作业调度、商务谈判等依赖判断力的工作； 情绪型的人适合做广告、宣传、员工关系、公关等偏于“人文”的工作； 意志型的人适合做需要耐力持久的工作，如科研攻关、工程安装等。;２.向性说： 　内向型性格 　外向型性格 外向型的人对外界事物感兴趣，性格开朗活泼、感情外露、善于交际。但是比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神； 内向型的人，其心理活动多指向自己的内心世界， 内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。但性格孤僻，不好交际。 那些与外界广泛接触的岗位适合外向型的人，如营销、管理、法律、公关等； 内向型的人则适合从事与人???触不多、稳定、计划性强的岗位，如会计、办公室职员、打字员、技术员、资料管理员等。 ;向性小插曲：公司来了个新前台;3. 独立-顺从学说：;（三）性格的形成和发展 １.性格发展的年龄因素 　第一