OTC代表培训选编.ppt

OTC的概念;非处方药;非处方药物的四大特点;OTC代表与医院代表的区别;OTC代表的工作特点;建立药店档案;药店普查所涉及内容;OTC代表三大核心工作;消费者对药品的认识;店员的推荐比较;影响店员推荐率的因素;店员培训的内容;店员教育方式;培训内容 公司简介 公司实力：行业优势、发展规模等 企业文化：品牌价值、核心理念等 产品介绍 产品：成份、适应症、特性、目标消费群 临床应用、成功案例（讲故事） 推荐技巧 卖点推荐;OTC销售技巧;药店开发步骤; ;拜访步骤;计划与准备----第一步;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;销售前的准备;拜访线路图;线路图示例表;打招呼----第二步;商店巡视盘点库存----第三步;商品化陈列----第四步;开场白----第五步;药店开发步骤;药??开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;销售陈述----第六步;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;药店开发步骤;成交;药店开发步骤;药店开发步骤;销售跟踪;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;开发案例分享;cash----钱;行动带来快乐; 与成功有约;熟识产品;销售始于勤 ;销售盛于诚;销售精于灵;勇敢面对失败;竞 争 精 神;合作精神;危机意识 ;送给大家三个器官;第一个器官;第二个器官;第三个器官;承诺是金 胜券在握 Believe you are the best！ Then prove you are the best！