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TEAMTEAM LEADERSHIPLEADERSHIP
团队领导力团队领导力
2009.08.20, Beijing
江宇
JIANG YU
1997年 毕业于上海大学 ? 昵称：约翰
1997年 我不再抱怨
2000年 吉象木业 ? 现任：高级顾问
2004年营腾
2006年 人力资本集团 ? 曾任：资深合伙人
2009年蔻启
? 特长：课程研发
? 客户：50+团队/年
? 著作：28个经典培训活动
? 缺点：酒后驾车
? 喜好：旅行
? 家庭：三口之家，上海嘉定
目标
Objectives
请思考： ? 从这次培训中你想获得什么？
? 谁将从中受益？
接触点
Moments of Truth
满意的客户来自跟他们接触的人： 期望值 结果值
你的员工！ 10 10
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
终极员工
The Ultimate Employee 绩效
你见过这样的员工吗？ 责 技
任 能
态 情
度 商
知 意
识 愿
价值观 ? 行为
终极员工
The Ultimate Employee
绩效超标
责任感强 ? 一个人不可能拥有所有的品质
态度积极
知识丰富
技能熟练
情商颇高 但，一个团队可能
行为适当 ?
纪律性强
…
团队 ? 一群为了共同目的而一起
Team … 从事工作的人，他们必须
工作团队 相互依靠，以实现共同认
项目小组
体育运动队 定的目标。
乐队
委员会
特别行动???
手术室 竞争优势
… ? 上下同欲者胜（孙子）
? Together Everyone
Achieves More
在一起，每个人都获得更多
有效团队
Effective Teams …
上上下下保持一致
招聘、激励、发展、留
任、辞退 与公司战略保持一致
关键客户、潜力客户
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