IBM-用心沟通.ppt

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用 ‘心’ 沟 通 咨询项目如何沟通 ;下一个项目可能的特点;任何咨询项目的成功与否取决于我们的沟通能力。 “ 工作的幸福就是人情 的幸福,工作的快乐就是人缘 的快乐 ,咨询项目的成功就 是人际沟通的成功 。”;一个朋友的忠告;高效沟通要素;咨询项目我们如何把握心态;敢于承担责任;从“聆听”开始;“听”的问题;听的技巧;听的心态;“说”展示顾问的专业;演讲小技巧;平时说话注意;“写”的要求;计划的制定;金科玉律;物流顾问知识体系;顾问知识体系;感谢大家!

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