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5 《秘书资格考试》上篇 基础知识(第四章 沟通基础) 3.18
《秘书资格考试》上篇铜仁职业技;目录CONTENTS04030;第四章 沟通基础;第一节 沟通的基本概念与内容沟;正确表达;适当表达;清晰表达。;一、什么是沟通: (一;二、沟通的类型:第一节 沟通的;三、沟通的渠道:(一)正式沟通;四、沟通的策略:(一)沟通客体;第二节 语言与非语言沟通(一);二、非语言沟通:(一)面部表情;第三节 人际沟通(一)人际沟通;二、赢得人心的方法及赞美的原则;第四章 沟通基础练习题(一)L;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;单选题:;情景回答:;情景回答:;情景回答:;单选题:;单选题:;情景回答:;情景回答:;单选题:;单选题:;多选题:;多选题:;多选题:;多选题:;多选题:;多选题:;第四节 组织沟通一、团队沟通:;二、与客户沟通:(一)与客户沟;第五节 跨文化沟通;一、文化差异:荷兰学者霍夫斯泰;二、跨文化沟通的策略:第五节 ;第六节 涉外谈判;一、涉外谈判的基本过程:第六节;二、涉外谈判的基本原则:第六节;第四章 沟通基础练习题(二)L;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;不定项选择题:;实景问答:;实景问答:;实景问答:;实景问答:;实景问答:;实景问答:
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