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全球化企业的领导管理 2003年11月;领导力是影响企业表现的重要因素;领导能力的定义;领导力的五个层次;过去十年IBM进行了深刻的变革转型;IBM变革转型中策略，财务，产品的成功得到了广泛的关注和赞誉;但IBM转型成功的真正核心是人和领导力的转型;IBM的领导能力模型;IBM的领导能力模型包含了四个方面的十一种领导特质;对客户的洞察力 (Customer Insight);团队领导力 (Team Leadership);直言不讳 (Straight Talk);团队协作 (Teamwork);发展组织的能力 (Building Organizational Capability);教练 / 培养人才 (Coaching/Developing Talent);在随需应变的新时代，IBM已在重新定义新一代的领导模型;在全球营运的复杂环境中，如何有效地领导管理是全球化跨国公司的重要管理挑战;成功的跨国企业用四种领导角色与专才在协同的机制下成功管理;成功的跨国企业的四种领导角色与专才（续）;结语
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