如何保持高绩效的五项准则讲解.ppt

——如何现高绩效的五项实准则;课程目的 如何成为一名成果导向型的管理者，创造一个能激发员工宝贵潜能的工作环境，并开发建立有效的绩效改善系统和流程。;业绩为先;本教材的体系结构;;第一部分：业绩为先;影响事业获得成功的最重要因素（学员讨论） （在纸上列出您认为在目前情形下对您的事业生存和发展最重要的五个因素）;在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？;运用积极有效的沟通方法 身体力行，充分展示您的个性和才能 建立并维护一个清晰而富有意义的远景和使命 激励员工以发挥他们的主人公精神和完成使命的责任感 向所有的员工阐明绩效期望 培养团队合作精神 建立明确而全面的绩效目标和方法 发展关键的工作协作关系 对员工进行及时培训和教育 制定恰当而周详的计划 及时清除绩效障碍 更新观念、发展自我 及时进行绩效反馈和指导 对组织的人员配备给予足够重视 阐明您作为一名经理的角色——创造价值 进行及时的绩效跟踪和评估 为员工提供完成任务所需的资源 积极改进您的工作方法 进行建设性的工作绩效评估和人员培养 在工作和个人生活之间保持平衡;表1.1 中的信息让我们消除了长期以来对以下几个问题的误解;创造高绩效五项准则; 准则五 不断更新 1、过程改善 2、积极的员工评估和发展 3、个人发展 4、创造保持平衡;解决绩效难题需要做些什么?;工作表1.1 业绩创造评估;;第二部分：准则一——建立认同感：明确组织目标;高效职业经理人的特质;目的和方向的必要性;明确目标的四个关键方法; 明确您组织的目的和方向;方法一：为您的组织设定明确的目标;目标不明确的原因分析： 1、管理者没有为员工设定清晰的目标和方向 2、管理者与他们沟通不畅;与您得到上司面谈 起草初稿 让您的核心员工检查宣言草案 将宣言发给您的员工 检查反馈，然后最终定稿并分发给全体员工;与您得到上司面谈;起草初稿;让您的核心员工检查宣言草案;将宣言分发给您的员工;实战案例——有效的使命宣言;思考题——这是一个合适的使命宣言吗？;方法二：阐明您在组织中的领导角色;现场诊断——您是在做真正需要做的工作吗？;与上司对您的期望保持一致;聪明经理人通常在以下三个问题上与上司达成共识，并通过定期面谈的形式与他的上司讨论绩效及其改善的问题，以时刻保持认同： 您期望我们团队取得什么样的工作成果？ 运用何种方法去考核绩效？ 根据您以往的经验，要完成这项工作我们团队首要的职责何任务是什么？;满足员工需求;实战案例——运用工作表现备忘录改善领导;界定有价值的行动并立刻付诸实施;方法三：建立有效的绩效目标和考核手段;为获得预期的成果，我们的组织是否在追求全面而富有意义的绩效目标并对其实施即时考核？;为了致力于达成全面的目标，职业经理人必须在四个关键领域明确您的目标和相应的考核手段。以下四个问题帮助您确定所要追求的目标：;结合SMART表，制作一张平衡式记分卡;一张平衡式记分卡应包括六个基本绩效目标和考核手段：;下表能够帮助您制订本组织的有效目标何考核方法;案例分析——工作进展究竟如何？;方法四：确定组织中每一个成员的角色;现场诊断——您和您的员工方向一致吗？;没有进行有效授权的表现;与授权有关的三项活动;;实战案例——授权的两难境地;计划并管理员工绩效;建立认同感，明确组织目标小结：;;第三部分：准则二——准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术;99年、大学生橄榄球赛、Division大学队，赛前活动。 更衣室、安静，队员秩序井然更换赛服 进入赛场前，全体队员屈膝跪下，一分钟沉默 主教练不慌不忙道：“我不必告诉你们这场比赛对我们来说有多重要??????让我们冲出去，把我们去年夏季就开始准备的东西全部发挥出来！” 比赛结果40:37 询问主教练：“为何赛前并非使“先进行鼓动，然后发出一阵高呼声””？ 回答：“如果我们没有全力做好赛前准备，再多的呐喊也不能帮助我们赢得比赛??????一切都基于充分的准备”;实战案例——无备而战;准备战斗;;四种正确备战的方法;未认真对待准备工作的回答：;四种正确备战的方法;方法一：开发运用系统而即时的计划工作方法;有效计划的重要性;作为处于组织中某一层级的一名领导者，您具备相应的计划技能吗？您能有条不紊地进行计划工作吗？;太忙或过于懒散而不去做计划； 在做的计划与您在组织中所处的地位不相称； 在尚未获得充分信息和上司意见的情况下做计划； 在没有获得计划执行者意见的情况下闭门造车； 制订计划不切合实际或过于复杂而难以落实； 未能贯彻执行计划； 计划缺少精确数据； 计划缺乏明确的方向或目的。;无论制订何种计划，首先考虑：“什么示我们真正追求的结果？” 辨识您所要制订的计划的层次何类型，确保您所问的问题与您所做的计划类型相称。明确