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供应链运作参考模型——SCOR模型;提纲;1 引言;;2 SCOR模型;2.1 SCOR模型简介;;SCOR （Supply-Chain Operation Reference Model） 一个以流程为核心的参考模式 三个要素 框架 提供供应链的表述 性能指标 提供测量供应链绩效的指标 最佳实践和IT解决方案 提供如何改进供应链运作的帮助 提供供应链运作改进的标杆 提供一种描述供应链的共同语言;SCOR模型将许多优秀的概念如企业流程重构、标杆法和流程度量等集成进了一个跨功能的框架之中。;SCOR建立在四个不同的流程环节基础上;SCOR模型的组成;2.2 SCOR的基本层次;SCOR的四层结构：各层的定义;第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。 第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。 第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。 第四层：强调实施。因为每一个企业的个案都是不同的，所以没有固定的要素。;;SCOR第一层流程定义;供应链的流程要素——规划;供应链的流程要素——采购;供应链的流程要素——制造;供应链的流程要素——发运（配送）;供应链的流程要素——退货;供应链的流程要素—— ENABLE;SCOR模型的第二层;SCOR 第二层流程元素;SCOR 模型的第 3层;第3层;;2.3 SCOR应用概要;用标杆法和最佳实施数据把企业的活动分成不同次序，量化指定流程改进的潜在效益，确定财务评价指标。 软件产品用于供应链过程的路线图，和供应商一起找出软件产品的特征。 对进行中的流程改进的测量，容易地找出最有效的努力方向。;当应用SCOR时，用户须考虑两种供应链提高的效果。 内部效益的提高：SCOR的应用是为了改进内部流程问题。在这样的应用中，通常只考虑紧前供应商和紧后的用户。 外部管理水平的提高：SCOR用来解决合作伙伴关系问题。这时候的范围扩大到供应商的供应商、到用户的用户。;SCOR 分析方法—目视分析法;步骤1：绘制SCOR 供应链图（物理布局）;步??1：绘制SCOR 供应链图（第二层次）;按照SCOR 流程要素分解的绩效指标;步骤2：寻找改进机会;步骤3：选择供应链绩效指标;步骤4：头脑风暴解决方案;步骤5：绘制目标供应链图;计划;其它说明;消费食品 项目时间 (开设到结束) – 3 个月 投资 - $50,000 美元 第一年回报 - $4,300,000 美元 电子行业 项目时间 (开设到结束) – 6 个月 投资- $3-5 百万美元 项目回报 - $ 230 百万美元