如何打造事业部核心竟争力与客户管理讲解.ppt

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如何打造事业部核心竟争力与客户管理讲解

请大家把手机调到震动或静音状态!;课程大纲;小姐你很奇怪呐 ;学习课题之一;我们有什么优势?;什么是核心竞争力? ;反应核心竞争力的因素?;核心竟争力的因素;学习课题之二;望梅止渴;客户管理;提高服务水平才是长久维持客户关系的关键;如何导入新客户?;如何导入新客户?;服务新客户;新客户像情人,需要紧追不舍,为什么? ;把情人变成你终身服务的老婆;服务新客户;维护老客户 ;维护老客户;老婆,需要终生服务,为什么?;老婆,需要终生服务,为什么?;客户是老婆,需要终生服务,为什么? ;客户是老婆,需要终生服务,为什么?;维护老客户;最快乐的节日 ;总结;承诺

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