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如何挖掘客户的需求讲解
选择支点 选择成功!;任何一个大侠都不会在不了解敌人
的时候出手!
任何一个sales都不会在不了解客户
的时候出手!;2个问题;为什么要挖掘客户的需求?;情景课堂------老太太买葡萄记;情景课堂------老太太买葡萄记;【情景 3】 小贩 C:老太太,别人都买甜的,您为什么买酸葡萄呀? 老太太:我的儿媳妇怀孕了,想吃酸的。 小贩 C:您对您儿媳妇真好,您儿媳妇喜欢吃酸的,就说明她要给您生个孙子,所以您天天给她买葡萄吃,说不定能生出一个大胖小子。 老太太:(高兴地)你可真会说话。 小贩 C:您知不知道孕妇最需要什么样的营养? 老太太:我不知道。 小贩 C:孕妇最需要的是维生素,因为她要供给胎儿维生素。您知不知道什么水果含维生素最丰富? 老太太:不知道。 小贩 C:这水果之中,猕猴桃含维生素是最丰富的,如???您天天给儿媳妇买猕猴桃补充维生素,儿媳妇一高兴,说不定就生出一对双胞胎来。 老太太:(很高兴)不但能够生胖小子还能生双胞胎,那我就来一斤猕猴桃。 小贩 C:我每天都在这里摆摊,而且水果都是新鲜进来的,您下次再来呢,我再给您优惠。 ;为什么 3 个小贩会有完
全不同的销售结果呢? ;如何挖掘酒店客户的需求;如何做才能挖掘需求?;3个动作;3大误区;说服力;售前;售中;;;Questions;3、我们的秘密武器; 闻; 望;1、环境;哦,明白了!; 问;;;; 请记住:
让客户说,客户就会开始喜欢你!; 切;知己知彼,百战不殆;;
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