sop讲座选编.pptx

S O P 宋见惠 2012.12.03 ;●为什么要制定SOP SOP-标准作业程序（Standard Operation Procedure）， 就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描 述出来，用来指导和规范日常的工作。 SOP是一种标准的作业程序，不是随便写出来的操作程序 都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当 前条件下可以实现的最优化的操作程序。 一、为了提高单位运行效率 一般单位日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人 员 经 常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程 序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、 学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。; 即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍 会有一些差异，比方说“微笑服务”，到底什么是微笑， 可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说，他希望 得到的是确确实实的微笑，就可以通过SOP的方式将微笑 进行量化，比方说微笑时“露出8颗牙齿”。由于SOP本 身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物， 在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优 化，能提高做事情的效率。 二、为了提高企业运行效果 由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每 位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大 的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发 现问题，并加以改进。 ; 同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知 识的积累，也无形中为单位节约了一些管理成本。 ●SOP的作用 ⒈ 将积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因 技术人员的流动而使技术流失。 ⒉ 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操 作技术。 3.树立良好的管理形象，取得客户信赖与满意。 4.是贯彻饲养管理精神核心（说、写、做一致)之具体体现， 实现管理规范化、流程条理化、标准化、形象化、简单化。 5.是最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。;●屏障出入SOP 1.凡进入屏障系统内的人员都必须经过专业培训，并获得动 物实验资格认可证。 2.实验人员在屏障系统大门外换上拖鞋，脱去拖鞋进入第 一更衣室。第一更衣室内脱去外套、毛衣毛裤，冬季允许 着内衣裤进入第二更衣室。手机、手表等物不得带入屏障 内，必须随衣物一起锁入一更衣柜中。 3.一更内用消毒液洗手，洗手部位是，肘关节以下。洗手毕 进入二更，(注意事项，一更拖鞋不得穿入二更)。 4.二更内穿隔离服和隔离裤，穿上二更拖鞋，衣服应塞进隔 离裤内。戴口罩，扎紧隔离服领口，戴上乳胶手套，手套 口应包在隔离服袖口外。穿戴完毕，手在消毒液中浸泡30 秒。 ; 5.进入风淋室，风淋定时为30秒，不断转动身体吹去身上尘 埃，风淋完毕进入屏障内。 6.首次进入屏障系统进行实验的人员在进入系统前需接受管 理人员的简短实地指导，加深印象，切实履行规章制度。 7.实验完毕后，实验人员一律经污染走廊退出。进入污染走 廊后不得返回屏障内，特殊情况需再次进入屏障内，必须 重新经一更、二更换新的隔离服才能进入。 8.退出屏障后入一更换回自己的衣裤，将换下的隔离服和拖 鞋带出一更放入外准备间指定的容器内。 9.实验废弃物随身携出，放入外准备间指定的废物桶内，死 动物带至一楼，登记后放入专用冰箱。 ;●物品传入(传递仓使用)SOP 1.凡不能用高温灭菌的物品如：小型仪器、塑料制品、试剂 等均由传递仓传入屏障区域内部。 2.传递仓要严格按照单向传递的原则，即传递物品一律由外 传入屏障系统内部，禁止所有物品由屏障系统内通过传递 仓传出。 3.所有需传入屏障内部的物品必须有屏障系统外准备室管理 人员操作，一般情况下不允许实验人员自行传递。 4.传入物品必须拆除外包装，在传递仓内用酒精或消毒液擦 拭物品表面，关上传递仓门经紫外线照射20-30分钟方可进 入屏障内。 5.传入的物品一般情况下需移至屏障系统专用传递盒，禁止 外来包装盒直接进入屏障内部。 ; 6.特定条件下不适合紫外线照射的物品，如某些细胞、组 织等，将物品表面用酒精擦拭，迅速地打开传递仓外准备 室一侧的门，快速放入传递物品直接传入。舱门尽可能开 启小缝并迅速关上，以保证