学习情境二组织结构及工作讲解.ppt

学习情境二 组织结构设计 及工作分析;主要内容; 一、企业组织结构 1）组织的定义 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 2）组织的作用 发挥整体大于部分之和的优势，使有限的资源形成最佳的综合效果。;管理幅度;管理层次;组织层次 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件事。” 然后乔叟建议摩西在每1000人中选出一位代表，再在其中每100人选出一位代表，每50人及每10人选出一位代表。重大事项仍然由摩西自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南进发的任务就轻松了许多。 资料来源《圣经旧约》第二章“出埃及记”，这被称之为第一次有文献记载的管理层级制度。 ;高长式与扁平式组织结构 ;3）常见的组织结构 （一）直线制 （二）职能制 （三）直线——职能制 （四）事业部制 （五）矩阵制 （六）立体多维制结构;任 务;(一)直线制 ; ;(二)职能制;（三）直线——职能制;（四）事业部制;2．事业部制结构形式;事业部制与直线职能制的本质差别;（五）矩阵制;（六）立体多维制结构;参照矩阵组织结构原理开发的另一种组织结构形式——立体多维制结构。这种组织结构是美国的道-科宁公司于1967年首创的。 立体多维制组织适用于从事大规模生产经营而又需要保持灵活反应的跨国公司或大型的跨地区企业。;案例: 从联想看组织结构与企业发展的关系;1993 联想集团组织结构;总经理;联想电脑公司95年组织结构图;联想电脑公司96年组织结构图;;我们称其为直接增值活动; 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：;联想电脑公司2000财年管理体系介绍;总经理室;总经理室;总经理室;2000联想电脑公司组织结构图;二、组织结构设计;组织设计的步骤 组织设计通常可分为以下五个步骤： （1）工作划分。 （2）建立部门。 （3）决定管理层次。 （4）确定职权关系。 （5）通过组织运行不断修改和完善组织结构。;工作 划分 把完成组织目标的总任务划分成具体的工作任务;; 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是职务说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是职务说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的职责之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后就立即向公司投诉。; 有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的职务说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的职务说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板； 服务工的职务说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作； 勤杂工的职务说明书里确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。 为什么会出现这样的问题?应当怎么办？ ; ; 工作分析又称职务分析或岗位分析，是指获取并分析企业中某个特定工作职务的相关信息，以便对该职务的工作内容和任职资格等做出明确规定的过程。 ;;工作分析解决的问题;三、工作分析与其他人力资源管理职能之间的关系; （一）工作描述 （二）工作要求 ;1．工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 为人力资源规划提供了必要的信息。 为人员招聘录用提供了明确的标准。 为人员的培训开发提供了明确的依据。 为科学的绩效管理提供了帮助。 为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。 ;2．工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 有助于员工校正自我的行为。 有助于人力资源管理战略地位的提升。 有助于员工协同工作，提高效率。 ;3．工作分析的目的;工作描述就是确定工作的具体特征。 1.工作名称 2.工作活动和程序 3.工作条件和物理环境 4.社会环境 5.职业条件;