网络视频报警系统解决方案.doc

CVC-GPRS/IP网络视频报警联网系统解决方案 第一章? CVC视频联网报警的组成及结构 一、什么是网络视频联网报警中心 ??? 从传统的意义上说，视频联网报警是从最初的电话线联网报警的基础上升级改进过来的，但网络视频联网报警最大的优视在于，通过网络摄像机的接入，客户端报警后联网报警中心能在第一时间5-10S看到现场的情况，并可以对现场进行拍照、录相及双向对讲喊话，在第一时间能对报警警情进行处理，最大程度降低了入室盗窃的损失，为接警中心人员处警提供了极大的方便，也为日后公安机关破案和保险公司理赔提供了直接的证据。所以说视频联网报警不仅为接警中心解决了因误报引起的管理出警工作量大的问题，同时也直接降低了因为人员频繁出警的费用，同时让每个店铺都拥有一套DVR录像系统，让老板多了一套时时查看店内员工工作情况的系统，全方位的解决了接警中心和店老板的后顾之忧，是当今联网报警发展的必须趋势。 ? 二、联网报警中心的发展关键 ??? 联网报警中心的收入来源是运营服务费，入网用户的数量就是联网报警中心的关键，联网报警中心能否生存及发展壮大取决于是否能吸引更多的用户入网。能否吸引更多的用户入网在于联网报警中心要得到用户的认可，如何让用户认可就在于联网报警中心能否提供可靠、优质的服务。因此联网报警也必须从单一的电话联网报警向网络视频可视化的方向发展，网络可视化报警的诞生从很大程度上解决了报警后慌、忙、瞎和乱的问题，大大的降低了运营管理中心对警情的处理及巡逻人员管理的成本，同时也帮助店老板建立了视频录相系统，有了视频录相更方便老板查看白天进店客人的情况，更方便老板对店内员工日常工用进行监督，最大的好处是，视频的存在大大的降低了那些顺手牵羊事件的发生，真正的发花小钱办大事。 ? ? 三、电话线报警网络可视化报警的优缺点分析： ? 电话联网无法避免的缺陷： 传统的报警联网主要基于电话或GSM等报警信息联网，接警中心只能收到报警文字信息，看不到现场情况，我们在做报警联网服务时常遇到以下问题，致使在发展和维护客户时有一定的难度和困难。以下几个问题处理的好坏会影响我们的声誉以及行业的发展。我们常遇到的问题有： A．漏报的问题：误报浪费大量人力物力, 漏报除造成用户财产损失或人身伤害外，也会影响保安服务公司的声誉。 B．结案证据：由于没留下影音资料，无法为案件侦破提供直接 的证据。无法及时破案，保安公司或保险公司只能给用户赔偿。给做报警运营的公司造成不该产生的损失。 C．设备是否在工作的问题，很多误报或漏报，是由备本身的问 题造成的，电话报警联网是美国50年订立的安防技术标准，而今已沿用了60多年，受当时网络技术限制，电话联网报警是由用户向中心发送信息，单向通信的方式工作的，中心没办法及时知道用户设备的工作状态，往往连用户有没有布防，或是设备有没有死机都不知道，一旦发生这种情况，往往会造成无法估量生命和财产的损失。 D．接警和出警速度问题。一般情况是：一旦有警情，接警中心会立即派保安人员到现场，由于无法迅速判断警情的真实性，绝大多数报警是误报，这样造成当某处真的有报警发生时，由于保安人员已出动到其它地方，耽误了真正应该出警的时机，给用户造成出警不及时的印象，同时电话接警，最快每20秒，才能接一个警情。当有多个误报发生时，真的报警反而报不上来，这也是造成出警慢或是漏报的原因之一。 E．联网容量问题。普通中心机最大容量为9999户，联网规模 的限制很大，不适合大型报警联网系统的构建。 F. 多级联网，直到今天，很多公司宣导的还是保安公司、***、更高级别**机关等三级联网。这主要是他们还是采用的电话这种传送方式造成的，因为每次通过电话成功报一次警需要20秒，再向上级报一次，加上中间的确认时间最少需要30秒。这样到了第三级至少需要1-2分多钟，3级以上就没实际意义了。 CVC-GPRS视频联网报警的优势: 报警公司给用户安装报警系统的同时，如果安装有监控系统，而且报警和监控在用户端和中心端完全实现联动，将给报警公司带来很多益处。 1.可以大大降低报警公司的运营成本 有了监控联动系统后，用户端报警的同时，中心能自动弹出报警现场的视频图像，听到现场的声音，自动开启录像，也可以在中心对现场喊话。如果看到小偷在现场，中心及时派人赶到，同时打公安110电话。如果中心观看视频后，没有发现小偷，说明是误报，中心就不需派人到达现场。这样下来，每月出警次数将会明显减少，大大降低了报警公司的人力成本，车辆成本。 2.使报警公司的管理更轻松 有了视频复核系统后，出警人员，中心值班人员和技术人员之间的矛盾将大大减少，团队更加的和谐，更有凝聚力。因误报而发生的扯皮现象一定大为减少，管理可以更规范、更轻松。 3.增加收入 用户实现报警监控一体化后，不仅有利于稳定企业的客户数量，保住企业的