置业顾问培训考试.doc

浙福置业顾问培训第一阶段考试 姓名： 笔试部分（考试时间 90分钟） 题号一二三四五六评分人：题分30　10　10　10　20　20审核人：得分　　　　总分： 一、基础知识选择题（本大题共 15 小题每题 2 分，共30分）在每小题列出的选项中有至少一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1、职业微笑应露（ ）颗牙齿为宜。 A、2~4颗 B、6~8颗 C、8~10颗 D、一颗都不能露 2、女性职场着装忌讳（ ）。 A、皮裙 B、肉色丝袜 C、紧身衣 D、流行时装 3、下列哪些不属于公摊面积（ ） A、电梯井 B、公共门厅 C、会所 D、过道 4、下列哪些属于现场接待流程（ ） A、迎接客户 B、售后服务 C、签约 D、 带看现场 E 、谈判 F、客户追踪 G、介绍项目 5、王先生到某楼盘看房，看了高层又觉的低层好，看了三房又觉的两房适用，销售人员给他又介绍了一套低层的两房，看过去看过来又是觉得高层好，请问王先生属于下列哪种类型客户（ ） A、冲动型 B 、畏首畏尾型 C、优柔寡断型 D、斤斤计较型 6、下列哪种情况不属于销售人员对产品介绍不详实的解决办法（ ） A、认真学习销售讲解工作 B、相信自己的产品相信自己的能力 C、多讲多练，不断修正自己的措辞 D、端正销售观念，明确客户真实需求 E、随时请教老员工及部门主管 7、职业道德体现在哪些方面（ ） A、守法经营 B、一切为了公司利益 C、以诚为本 D、尽职尽责 E、不守信用 8、决定客户最终购房的原因有（ ） A、有没有购买能力 B、对销售人员是否认可 C、对项目整体是否认可 D、销售人员是否给予折扣优惠 9、 销售能力包括（ ） A、创造能力 B、判断察言观色能力 C、自我驱动能力 D、人际沟通能力 E、技术能力 F、说服客户能力 10、房地产市场特点包括（ ） A、市场信息充分 B、市场区域性强 C、市场短期供求变化反映不灵敏 D、市场垄断与竞争并存 E、市场调节机制与计划调节机制共同作用 11、建筑结构按材料材质可分为（ ） A、框架结构 B、剪力墙结构 C、框剪结构 D、砖木结构 E、钢结构 F、钢和钢筋混凝土结构 G、混合结构 H、筒体结构 12、以下哪些性质的土地使用年限为40年（ ） A、居住 B、工业 C、教育 D、旅游 E、科技 F、综合 G、体育 H、商业 I、文化 J、卫生医疗 K、娱乐 13、房地产价格的影响因素包括（ ） A、地理位置 B、环境 C、人口 D、社会 E、国际环境 F、经济 G、治安 14、“二手房买卖”按照房地产市场级别属于以下哪类范畴（ ） A、一级市场 B、二级市场 C、三级市场 D、四级市场 15、你认为以后通过自己努力能胜任的最高工作职位是（ ） A、见习置业顾问 B、正式置业顾问 C、高级置业顾问 D、销售经理及以上 二、填空题（本大题共 10 小题每题 1 分，共10分） 1、“浙福”精神： 2、本项目名称： 3、开发商（全称）：