大明刷卡手机设备使用常见问题解答.doc

大明刷卡手机设备使用常见问题解答 二、设备使用 1、大明刷卡机软件都兼容哪些机型？ “大明支付”软件里面刷卡功能仅能在大明刷卡手机上安装使用，其他品牌手机只能安装软件，注册、登录和查阅功能等，不能操作里面相关功能。 2、没有wifi网络是否可以使用大明刷卡手机进行刷卡？ 大明刷卡手机支持wifi、3G和GPRS网络，只要确保以上任意一种网络连接畅通，即可享用大明刷卡手机带来的各种服务。 3、刷卡手机遗失了怎么办？ 为了您的财产安全刷卡手机遗失后，请及时拨打大明世纪客服热线进行人工挂失。 4、刷卡需要哪些技巧？ 银行卡正面朝上，卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽快速划过；刷卡间隔不要过快，若遇到刷卡失败重新刷卡时，请稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。 5、使用大明刷卡手机刷卡需要耗费手??流量吗？ 大明刷卡手机支持wifi、3G和GPRS网络，如果在非wifi情况下使用需要消耗一定手机流量，但是刷卡交易时的数据量极小，使用一次的数据量约为3KB，因此不用担心流量问题。 6、大明刷卡手机刷卡时，是否能接入电话？ 使用大明刷卡手机刷卡不影响电话正常接入，可以随时接听电话。 7、大明刷卡手机使用需要绑定银行卡？ 不需要，但是为了更加方面的进行支付业务，建议在大明支付账户中添加银行卡信息，目前支持添加两张银行卡。添加了两张以后如需添加其他银行卡则需先删除之前添加的银行卡。 8、为什么要实名认证？如何认证？ 首先新用户只有通过实名认证才能在密码遗失的情况下找回密码；其次实名认证用户可以获得的刷卡付款额度更高比非实名认证用户更高。实名认证须上传三张图片，第1张为身份证正面照，第2张为身份证反面照，第3张为个人手持身份证半身照，成功提交信息后，大明世纪工作人员会对您的信息进行审核，如审核未通过，可以在“实名认证”功能中查看失败的原因，并重新提交信息，审核一般为1-2个工作日。 9、刷卡失效的原因有哪些？ a) 手机连接不上网络可导致刷卡失败； b) 刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败； c) 银行卡方向不对也可导致刷卡失败； d) 目前仅支持带有银联标识的银行卡刷卡支付。 10、刷卡手机刷卡是否安全？ 大明刷卡手机参照 《中国银联PIN输入安全设备》及《国际PCI2.0安全认证》设计，通过中国银行安全认证。在数据安全及物理安全上面都超过个人支付终端的安全要求，从而可以在当前复杂及危险的移动互联网中进行个人支付，采用PCI认证工作室认证的PCI加密芯片，使用密码按键键盘，不用担心因在手机上输入银行卡密码而被手机木马盗取。使用加密磁头，高度保护银行卡磁道信息数据安全。