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客户拒绝处理讲解.ppt

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    客户拒绝处理讲解

    拒绝处客户拒绝的原因.*;拒绝处理的标准方式A、赞美、认;间接否定法——“是的……但是…;询问法如：“我不想进产品。”—;举例法如：“我还没有做过，不知;直接否定法： （1）对不起，我;（2）其实我对这个项目没什么兴;（3）你的产品及方案都不错，不;（4）老实说，我对你们这些业务

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