车险快速理赔遇新问题.doc

122 122报警服务台是 HYPERLINK /view/4685.htm \t _blank 公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对 HYPERLINK /view/980247.htm \t _blank 交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。 道路交通事故快速处理服务分中心地址 捷丰分中心 河西区解放南路491号 丰源分中心 河东区十一经路58号（立交桥下） 顺安分中心 河东区卫国道171号（益寿里检测站内） 捷通分中心 南开区青年路62号（长虹公园南侧） 金晟新分中心 河西区马场道工业展览馆院内 天华分中心 河北区建昌道73号兴分中心 红桥区西青道154号（密云路立交桥下） 景泰分中心 塘沽区金江路1551号 车险快速理赔流程与技巧 2011-12-29 浏览数：810?标签: HYPERLINK /search.html?search=%E8%BD%A6%E9%99%A9%E5%BF%AB%E9%80%9F%E7%90%86%E8%B5%94%E6%B5%81%E7%A8%8B 车险快速理赔流程 ???今年2月1日起，中国保险行业在全国范围正式实施“交强险财产损失互碰自赔处理机制”。而据天津保险行业协会相关负责人介绍，自2008年7月20日起，天津就已经开展快速理赔机制，互碰自赔也是其中一部分。然而，近日有读者反映，在遇到刮蹭事故后对到场交警的判决提出异议，但由此引发保险理赔成了难事。原来由于目前事故责任的划定对第二年的保费有一定影响，一些车主不愿在责任认定上妥协，因此引发的纠纷不少。 ???快速处理需双方同意 ???目前，天津共设有8个快速处理中心，由公安机关交通管理部门和具有交强险经营资格的保险公司派员进驻，实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。不过，快速处理通道有一定的准入要求：事故需发生在天津投保交强险的机动车与机动车之间；事故在天津行政区域内发生，未造成人身伤亡，单车损失在2000元以内；当事人对事故事实及成因无争议，并且车辆能够自行移动。业内人士特别提醒车主，快速处理需要在双方协???无争议的情况下实现。如果对于责任认定有异议，不适合走快速处理通道。 ???交通事故快速处理的具体流程为：当事人应在自行撤离现场后，如实填写《天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》，签名后各执一份；填写《协议书》后，各方均不向保险公司索赔的，损失数额可自行协商确定并赔付。需向保险公司索赔的，有责方当事人应当立即向保险公司报案，并向保险公司索要报案号码；保险公司应告知当事人共同到就近的快速处理中心进行车辆定损，并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》；事故当事人根据事故责任和定损结果，完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。 ???如有异议可申请复议 ???发生事故后，双方可能会产生争议，造成无法实现快速处理。比如，陈先生因为倒车与一辆位于其后方的汽车出现刮蹭，一开始想通过快速处理解决，但是因为对于交警给出的全责无责认定不一致，给保险理赔带来了困难。业内人士分析，对责任认定不服的两方车主，可以找交警裁定。如果对交警裁定不服，没有在快速理赔协议书上签字，可以通过行政复议解决。 ???还有可能出现的情况是，虽然双方都同意通过快速处理来解决，但是由于单车损失超过2000元而无法进行。业内人士表示，对于此种经查勘定损单车损失超过2000元或其他不符合本办法规定自行协商处理的交通事故，将由驻快速处理中心的交通警察或事故发生地公安机关交通管理部门处理。 ???业内人士提醒车主，如果是在马路上遇到刮蹭等情况，要迅速挪车，因为对应自行撤离现场而未撤离现场的，交通警察可以依法对当事人的道路交通安全违法行为进行处罚，并责令当事人立即撤离现场；对拒不撤离现场的，委托救援清障公司将其车辆拖移至不妨碍交通的地点，费用要由车辆驾驶人承担。 ???第一条 为保障本市道路交通有序、安全、畅通，依法快速处理交通事故和实现保险快速理赔，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，结合本市实际，制定本规定。? ??? 第二条 本规定所称交通事故，是指在本市行政区域道路上发生的未造成人员伤亡的交通事故。 在道路以外发生的未造成人员伤亡的事故参照本规定处理。 ??? 第三条 有下列情形之一的，当事人应当报警听候处理：（一）机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志；（二）驾驶人不能出示机动车驾驶证的；（三）机动车驾驶人饮酒