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VIP会员维护与管理
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5.VIP卡顾客资料实行VIP档案和电脑记录双重方式。导购人手一本VIP档案,离职必须交还公司及与新入职员工进行交接VIP工作(按要求将资料填写完善,以备后期活动使用);
6.导购每月必须和对应VIP顾客常沟通,以店铺名义需要和顾客发送2—4次关怀短信和品牌宣传信息及时互动;;七、VIP售卡技巧及话术;3、顾客感觉商品价格有些高,但对商品都较满意的情况
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