富士康案例讲解.pptx

富士康案例;富士康“十连跳”;富士康跳楼事件的原因分析 ;2010年5月26日;“我除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜。” “我以非常诚挚而且非常慎重的态度向所有的社会大众，我们所有的员工和家属，致以最深的歉意。” “父母将孩子交到我们这里，我却无法保证他们生命安全，我感到自己的压力太大了！我最怕凌晨接到电话，现在我自己也要看心理医生……” ;坠楼事件发生后;建立２４小时通报机制，针对员工工作、生活、交友、情感、心理等异常状况，建立信息员制度。信息员以车间主管、宿舍管理员及室友等为主。 构建关爱平台。设立员工关爱热线７８５８５和员工关爱信息平台，由专人负责联络，每条信息都必须得到及时处理。 建立联席会议制度。每天下午５点，在员工关爱中心召开专项会议，现场解决问题。会议由行政总经理主持，人力资源、党委、工会、卫生、安全等部门主管及专案工作人员参会。 推动“富士康心灵之约”系统工程。集团工会落实“心灵驿站、心灵家园、心灵视窗、心灵物语、心享网站、心灵空窗、心灵热线、心灵港湾”八大项目建设。开展员工心理健康拓展训练。开设心理咨询室、宣泄室。为员工播放励志、情感、成长类电影。 推动员工保障工作。执行“周休一”制度，即员工每周至少休息一天。开展加班管控保护稽核；推动员工救助工作。救助困难员工、慰问困难员工家属、慰问患病员工、工伤员工，及时发放慰问金。 ;建立员工关爱中心，统一收集员工诉求，统筹调度自身资源，对员工实施及时关爱。员工关爱中心成立以来，接到员工求助信息1199条，都及时进行了处理。 建立联系会议制度，每天下午5点在员工关爱中心召开专项会议，现场解决问题。 打造员工心理健康维护体系，邀请各方面专家入场指导，并与深圳市精神卫生中心合作，实施员工心理援助计划，外聘、内训心理辅导师，建立心理咨询室，接待员工咨询。 启动热线通报机制，完善员工沟通机制，增办员工手机报，加强信息沟通与分享，做好心灵关怀。 优化宿舍人性化管理，增设硬件防护设施，在每栋楼的四层以上安装安全窗，加强网络文化建设，增强文体资源投入，扩建、改造生活区、宿舍区体育设施。 ;2012年6月13日，成都富士康员工外租公寓发生一起高坠事故，一谢姓富士康员工经抢救无效死亡。 2011年5月26日，成都富士康菁英公寓C4栋5楼发生一起跳楼事件。死者为男性，20岁 2011年7月18日，深圳富士康百鸣园宿舍楼上，一名男性员工从6楼坠楼死亡，21岁 2011年11月23日，太原富士康一名女员工从D65楼跳下，当场殒命！ 此次跳楼事件距富士康总裁郭台铭在“富士康之星—2011优秀基层员工颁奖典礼”上高调宣称“员工是公司最大的财富”仅仅过了一个星期。　 2012年1月1日，富士康烟台工业园A区23栋发生一名男性员工坠楼死亡。工作不到两月新员工。;为什么？;断层的执行; “我觉得这种证书好混，只去上过3次课，每次3到4个小时。” “上课的时候大家各干各的，玩手机的、看小说的都有。” “心里根本没底，我们同班的几个都在聊，觉得太不靠谱，我们承受不了生命之轻啊。” ——富士康心理咨询人员 王琨; “据我了解，富士康找了很多心理学专家，但大多是学院派、学术派，实际参与过心理危机干预的有几个？” “当务之急是尽快让心理危机干预专家介入，干预与这些自杀者相关的人，包括他们的宿舍舍友、同一生产线的工人、亲人、领导等。” ——台湾著名心理学专家、心理治疗师 许宜铭