《中坚力量6堂课--薛灿宏》.ppt

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《中坚力量6堂课--薛灿宏》

; ? 薛灿宏 清华大学总裁班特聘讲师, 华晟培训首席顾问 曾任红豆集团管理顾问, 曾任江苏科行集团管理顾问 ? 培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。 ;当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到“管理”这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。 对薛灿宏老师,我和我的中层干部都不陌生,听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”,更多谈了中层干部所面临的“人”,上司是人,同僚是人,下属也是人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础,为人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最大的失败。 薛灿宏老师的课程,讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。 我们需要怎样的中层干部?这个课程给出了答案。 ——远东集团董事长 蒋锡培 为《中层经理怎样当》序;【课程大纲】 ? 第一堂课 明确自己在企业的定位 1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力) 2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位) 3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇) 4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君) 5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼) 6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理) 案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的? ⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好? ? 第二堂课 如何得到领导认可 1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通) 2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下) 3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬) 4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案) 5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己) 6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力) 案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA( ⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办? ? ;第三堂课 如何进行跨部门协作 1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善) 2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败) 3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?) 4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人) 5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养) ? 案例讨论: ⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争? 薛灿宏老师在培训中 ⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办? ? ? 第四堂课 如何调动下属工作热情 1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策) 2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低) 3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见, 把他人的意见变成大家的意见) 4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂) 5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手) 案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销? ⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办? ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理? ;第五堂课 如何管好部门绩效 1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练) 2.灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好) 3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则) 4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工) 5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是

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